Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die über Elegant Coffee (elegant-coffee.com) verarbeitet werden, ist:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, USt-IdNr. BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, 1407 Sofia, Bulgarien — Geschäftsführer Simeon Hristov. Kontakt: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Welche Daten wir verarbeiten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

Kontodaten — Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, sofern Sie ihn angeben, Ihre gewählte Sprache und Region sowie Ihre Anmeldemethode (E-Mail/Passwort, ein an Ihre E-Mail gesendeter Anmeldelink oder Google). Zweck: Bereitstellung Ihres Kundenkontos, Bestellhistorie, Downloads und Rücksendungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bestell- und Zahlungsdaten — die von Ihnen bestellten Produkte, Liefer- und Rechnungsadressen, Bestellsummen, Rechnungen und Zahlungsstatus. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsabwickler eingegeben und gelangen niemals in unsere Systeme. Zweck: Erfüllung Ihrer Bestellung, Ausstellung gesetzlich erforderlicher Rechnungen, Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, sowie rechtliche Verpflichtungen nach bulgarischem Steuer- und Rechnungslegungsrecht, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Einwilligungsnachweise — die Versionen der Rechtsdokumente, die Sie beim Checkout akzeptiert haben, und bei digitalen Inhalten Ihre Bestätigung der sofortigen Lieferung. Zweck: Nachweis der Einwilligung. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, und berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Support-Korrespondenz — Nachrichten, die Sie an support@elegant-coffee.com senden. Zweck: Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, oder Vertragserfüllung, wenn sich die Nachricht auf eine Bestellung bezieht.

Technische Protokolle — IP-Adressen und Zeitstempel von Anfragen, die unser Hosting-Anbieter zu Sicherheits- und Betriebszwecken vorhält. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Analyse — siehe die Cookie-Richtlinie. Die Analyse erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, und erfasst eine zufällig erzeugte Kennung, eine gekürzte Form Ihrer IP-Adresse, die von Ihnen aufgerufenen Seiten sowie allgemeine Informationen zu Ihrem Browser und Gerät.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen die folgenden Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen ein:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — Zahlungsabwicklung; die Zahlungsseite im Checkout wird von Stripe bereitgestellt.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — Hosting, Datenbank und Konten-Authentifizierung (Firebase Authentication — Passwort, per E-Mail versandter Anmeldelink und die optionale Anmeldung "Mit Google fortfahren").
• ImprovMX — Versand transaktionaler E-Mails und Support-E-Mails.
• Google Ireland Limited — Analyse (nur mit Einwilligung; siehe die Cookie-Richtlinie).

Daten werden nicht verkauft und nicht mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken geteilt.

4. Internationale Übermittlungen

Einige Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Wo dies der Fall ist, stützen sich die Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zusammen mit ergänzenden Maßnahmen des Anbieters.

5. Aufbewahrung

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie nach bulgarischem Rechnungslegungs- und Steuerrecht vorgeschrieben.
• Bestellunterlagen und Einwilligungsnachweise: für die Dauer der gesetzlichen Verjährungs- und Gewährleistungsfristen.
• Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen, vorbehaltlich der vorstehenden Aufbewahrung.
• Technische Protokolle: gemäß den Rotationsvorgaben des Hosting-Anbieters.
• Analysedaten: werden automatisch gelöscht, wenn die in der Analytics-Property konfigurierte Aufbewahrungsdauer abläuft.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen und der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit ohne rückwirkende Wirkung widerrufen. Schreiben Sie an support@elegant-coffee.com.

Sie können Beschwerde bei der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) oder bei Ihrer örtlich zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.

7. Cookies

Siehe die separate Cookie-Richtlinie zu den von diesem Shop verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien und dazu, wie die Einwilligung funktioniert.