Versandrichtlinie

1. Wohin wir liefern

Elegant Coffee liefert in jedes Land, das der Shop bedient — die Länderauswahl im Shop zeigt die vollständige Liste. Verkäufer ist die IGS Consult Ltd. (siehe das Impressum); Kontakt: support@elegant-coffee.com.

2. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen; jede Ausnahme für ein bestimmtes Produkt oder Zielgebiet wird vor Abgabe Ihrer Bestellung klar auf der Produktseite und an der Kasse angegeben.

3. Versand und Lieferzeit

Wir übergeben Ihre Bestellung unserem Fulfillment-Partner am gleichen oder am nächsten Werktag nach Aufgabe der Bestellung, und die Produkte werden direkt aus dem Lager des Partners versandt. Die Lieferzeit hängt vom Produkt, vom jeweiligen Partner und vom Bestimmungsland ab; die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Bestimmungsland wird an der Kasse angezeigt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bulgarische gesetzliche Feiertage.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit etablierten Versanddienstleistern für das jeweilige Bestimmungsland. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung; sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, ist der Tracking-Link enthalten. Produkte von unterschiedlichen Fulfillment-Partnern können in separaten Paketen eintreffen, jeweils mit eigener Versandbestätigung und Sendungsverfolgung.

5. Zoll, Abgaben und Steuern außerhalb der EU

Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union werden DDU (delivered duties unpaid) versendet: Sie sind für etwaige Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokalen Steuern des Bestimmungslandes verantwortlich. Diese Entgelte werden vom Versanddienstleister oder der Zollbehörde eingezogen, nicht von uns, und werden von uns im Falle einer Annahmeverweigerung nicht erstattet.

6. Lieferprobleme

Die Gefahr geht auf Sie über, wenn Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware entgegennehmen. Wenn ein Paket beschädigt ankommt, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Versanddienstleister und kontaktieren Sie support@elegant-coffee.com — beschädigte oder verlorene Lieferungen gehen zu unseren Lasten. Schlägt eine Zustellung fehl, weil die von Ihnen angegebene Adresse falsch war, kontaktieren wir Sie bezüglich eines erneuten Versands; zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand aufgrund einer falschen Adresse können zum Selbstkostenpreis berechnet werden, selbst wenn der Versand ansonsten kostenlos ist.