運送政策

1. 運送地區

Elegant Coffee 可運送至本商店提供服務之所有國家——完整清單請見商店之國家選擇器。賣方為 IGS Consult Ltd.（詳見法律聲明）；聯絡方式：support@elegant-coffee.com。

2. 運費

一律免運費。您所見之價格即為您需支付之價格；如特定商品或目的地有例外，將於您下單前清楚載明於商品頁面及結帳頁面。

3. 出貨與送達時間

我們將於您下單之同一個或次一個工作日將訂單轉交予我們的履約夥伴，商品將由該夥伴之倉庫直接出貨。配送時程視商品、履約夥伴與目的地而定；您目的地之預估送達時間將於結帳時顯示。工作日為週一至週五，不含保加利亞國定假日。

4. 承運商與貨態追蹤

我們將依目的地選用信譽良好之承運商出貨。當您的訂單出貨時，您將收到出貨確認；如承運商提供追蹤服務，將一併提供追蹤連結。來自不同履約夥伴之商品可能分別以不同包裹送達，每一包裹均有其各自之出貨確認與追蹤資訊。

5. 歐盟以外之關稅、關務與稅費

寄送至歐盟以外地區之訂單採用 DDU（未完稅交貨）條件：您應自行負擔目的地國家之任何進口關稅、關務費用及地方稅。相關費用由承運商或海關機關收取，而非由我們收取；如您拒收，該等費用亦不由我們退還。

6. 配送問題

當您（或您指定之人）收受貨物時，風險即轉移予您。若包裹到貨時已受損，請在可能情況下向承運商留存紀錄，並聯絡 support@elegant-coffee.com——因配送造成之損壞或遺失由我們承擔。若因您提供之地址不正確而致配送失敗，我們將就重新寄送與您聯繫；因地址不正確而需重新寄送者，即使其他情況為免運，該重新寄送之運費得按實際成本向您收取。