Əlaqə
Sifariş, qaytarma və ya məhsulla bağlı sualınız var? Kömək etməyə hazırıq.
Tez-tez verilən suallar
Sifariş vermək üçün hesab lazımdır?
Bəli — hər sifariş müştəri hesabından verilir, beləliklə sifarişin vəziyyətini izləyə, fakturaları yükləyə və qaytarma tələb edə bilərsiniz. Google ilə, e-poçt və şifrə ilə və ya bizdən göndərdiyimiz giriş linki ilə daxil olun. Bir e-poçt ünvanı həmişə bir hesab deməkdir.
Necə ödəyə bilərəm?
Ödənişlər təhlükəsiz Stripe ödəniş səhifəsi vasitəsilə, həmişə EUR ilə həyata keçirilir. Biz kart məlumatlarınızı görmürük. Mövcud ödəniş üsulları kassada göstərilir.
Qiymətlərə ƏDV daxildir və faktura alacağam?
Bütün qiymətlər Bolqarıstan ƏDV-si (20%) daxil olmaqla göstərilir və kassada ayrıca sətirdə görünür. Ödənilmiş hər sifariş üçün IGS Consult Ltd. tərəfindən faktura verilir — sifariş təsdiqi e-poçtuna əlavə olunur və hesabınızda mövcuddur.
Çatdırılma nə qədərdir və sifarişim nə vaxt göndəriləcək?
Çatdırılma xidmət göstərdiyimiz bütün ölkələrə pulsuzdur. Fiziki məhsullar eyni və ya növbəti iş günündə göndərilir. Aİ xaricinə çatdırılmalarda təyinat ölkəsinin idxal rüsumları və vergiləri sizin məsuliyyətinizdədir.
Məhsulu qaytara bilərəm?
Bəli — çatdırılmadan sonra 14 gün ərzində, səbəb göstərmədən. Hesabınızdakı sifarişi açın və Qaytarma tələb et seçin; qaytarma təsdiqləndikdən sonra sizə qaytarma təlimatları e-poçtla göndəriləcək.
Geri ödəniş nə vaxt ediləcək?
Geri ödənişlər, malları geri aldıqdan və ya göndərdiyinizi təsdiq edən sübutu aldıqdan sonra, imtina etdiyiniz gündən etibarən 14 gün ərzində ilkin ödəniş üsulunuza geri köçürülür. Fakturanın yanında hesabınızda kredit qeydi görünür.