Satış Şərtləri və Qaydaları

1. Biz kimik və bu şərtlər kimə şamil olunur

Bu şərtlər elegant-coffee.com ünvanındakı Elegant Coffee mağazasında həyata keçirilən hər bir alışı tənzimləyir. Mağaza IGS Consult Ltd., EIK 208041638, ƏDV BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofiya 1407, Bolqarıstan tərəfindən idarə olunur ("satıcı", "biz"). Əlaqə: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Biz həm istehlakçılara, həm də biznes müştərilərinə satış edirik. Sifariş vermək üçün ən azı 18 yaşınız olmalıdır. Bu şərtlər istehlakçılar üçün tərtib edilib; əgər siz biznes subyekti kimi alırsınızsa, aşağıda istinad edilən məcburi istehlakçı mühafizəsi qaydaları sizə şamil olunmur.

2. Sifariş və müqavilənin bağlanma anı

Sifariş vermək üçün müştəri hesabı tələb olunur. Ödəniş mərhələsində siz sifarişinizi nəzərdən keçirir, bu şərtləri qəbul edir və ödəniş etmək üçün ödəniş xidmət təminatçımıza yönləndirilirsiniz. Sifarişiniz almağa dair bir təklifdir.

Müqavilə, sifariş təsdiqi e-poçtunu göndərdiyimiz anda bağlanır — "Ödə" düyməsinə kliklədiyiniz anda yox. Əgər hər hansı məhsul aşkar səhvlə (məsələn, açıq-aşkar səhv qiymətlə) göstərilibsə, təsdiqdən əvvəl sifarişi rədd edə bilərik; artıq ödənilmiş hər hansı məbləğ dərhal tam həcmdə geri qaytarılır.

3. Qiymətlər, ƏDV və ödəniş

Bütün qiymətlər AVRO ilə göstərilir və Bolqarıstan ƏDV-sini (20%) ehtiva edir; bu, ödəniş mərhələsində ayrıca sətirdə göstərilir. Sifariş zamanı göstərilən qiymət tətbiq olunan qiymətdir.

Ödəniş təhlükəsiz, host edilən ödəniş səhifəsində ödəniş prosessorumuz Stripe tərəfindən qəbul olunur; kart məlumatlarınızı heç vaxt görmürük. Mövcud ödəniş üsulları ödəniş mərhələsində göstərilir.

4. Fakturalar

Hər ödənilmiş sifariş üçün faktura və hər geri ödəniş üçün kredit notası tərtib edirik. Hər bir fakturada satıcı IGS Consult Ltd.-dir; mağaza adı kimi Elegant Coffee göstərilir. Fakturalar sifariş təsdiqi e-poçtuna əlavə olunur və hesabınızda əlçatandır.

5. Çatdırılma

Fiziki məhsullar mağazanın xidmət göstərdiyi bütün ölkələrə pulsuz çatdırılma ilə, birbaşa yerinə yetirmə tərəfdaşlarımız tərəfindən göndərilir. Sifarişinizi, verildiyi günün özündə və ya növbəti iş günündə yerinə yetirmə tərəfdaşına ötürürük; təfərrüatlar, daşıyıcılar və təxmini çatdırılma müddətləri Çatdırılma Siyasətində və ödəniş mərhələsində göstərilir. Aİ-dən kənara çatdırılmalarda təyinat ölkəsinin hər hansı idxal rüsumları və vergilərinə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız.

İstisna hal kimi, sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra hər hansı bir məhsulun tədarükü mümkün olmazsa, sizi dərhal məlumatlandırır və onun üçün ödənilmiş məbləği tam həcmdə geri qaytarırıq.

6. Müqavilədən imtina hüququ

Harada yaşamağınızdan asılı olmayaraq, alışınızdan 14 gün ərzində, səbəb göstərmədən imtina edə bilərsiniz — biz Aİ-nin 14 günlük imtina hüququnu dünya üzrə tətbiq edirik. Mallar üçün müddət sizin (və ya adını çəkdiyiniz şəxsin) onları qəbul etdiyi gündən, rəqəmsal məzmun üçün isə müqavilənin bağlandığı gündən başlayır.

İmtina etmək üçün hesabınızdakı geri qaytarma prosesindən istifadə edin və ya birmənalı bəyanatla support@elegant-coffee.com ünvanına yazın. Qaytarma və Geri Ödəniş Siyasəti prosesin gedişini, geri göndərmə xərclərini kimin ödədiyini və geri ödənişlərin necə aparıldığını izah edir.

İstisnalar: imtina hüququ sizin spesifikasiyanıza uyğun hazırlanmış və ya açıq-aşkar fərdiləşdirilmiş mallara, habelə sağlamlıq və gigiyena baxımından qaytarılması uyğun olmayan və möhürlənmiş olub açıldıqdan sonra qaytarıla bilməyən mallara şamil olunmur — məsələn, möhürlü qablaşdırması açılmış qəhvə dənələri və ya üyüdülmüş qəhvə.

7. Uyğunluq və qanuni zəmanət

Mallar üçün Aİ qanunvericiliyinə uyğunluğa dair qanuni zəmanət tətbiq olunur: çatdırılmadan etibarən iki il ərzində aşkar olunan uyğunsuzluqlara görə məsuliyyət daşıyırıq. Rəqəmsal məzmun üçün rəqəmsal məzmunun uyğunluğuna dair qanuni qaydalar tətbiq olunur; buraya tələb olunduğu hallarda məzmunun uyğunluğunu qorumaq üçün zəruri yeniləmələri təqdim etmək öhdəliyimiz daxildir. Aldığınız məhsul/qeyd edilən məzmun qüsurludursa və ya təsvirə uyğun deyilsə, support@elegant-coffee.com ünvanına müraciət edin — təmir, dəyişdirmə, qiymətin azaldılması və ya geri ödəniş qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydalara uyğun olaraq və sizin üçün heç bir xərc olmadan həyata keçirilir.

Bu qanuni zəmanət, məhsulun əlavə daşıya biləcəyi hər hansı kommersiya zəmanətindən asılı deyil və ondan təsirlənmir.

8. Məsuliyyət

Bu şərtlərdə heç nə qanunla məhdudlaşdırılması mümkün olmayan məsuliyyəti məhdudlaşdırmır; o cümlədən qəsd və ya ağır səhlənkarlığa, ölüm və ya şəxsi zədələnməyə görə, yaxud məcburi istehlakçı-mühafizəsi qaydaları çərçivəsində olan məsuliyyəti. Digər hallarda, bu növ müqavilələr üçün xarakterik və qabaqcadan proqnozlaşdırıla bilən zərərə, öhdəliklərimizin pozulması nəticəsində vurulmuş zərərə görə məsuliyyət daşıyırıq və biznes müştərilərinin mənfəət itkisinə görə cavabdeh deyilik.

9. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr

Bu şərtlərə Bolqarıstan hüququ tətbiq olunur. Əgər siz istehlakçısınızsa, əlavə olaraq yaşadığınız ölkənin məcburi qaydalarının təmin etdiyi mühafizə sizdə qalır və mübahisəni həmin ölkədə qaldıra bilərsiniz.

Məhkəmədənkənar həll: mübahisəni Bolqarıstan İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Komissiyasına (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) və onun nəzdində fəaliyyət göstərən, ADR orqanları kimi tanınan ümumi barışdırma komissiyalarına yönləndirə bilərsiniz. Təklif olunan ADR prosedurunda iştirak edib-etməyəcəyimizi hər bir mübahisə üzrə bildirəcəyik.

10. Dəyişikliklər və ayrılıq

Gələcək sifarişlər üçün bu şərtləri yeniləyə bilərik; ödəniş mərhələsində qəbul etdiyiniz versiya sizin sifarişinizə tətbiq olunur (onun versiya nömrəsi sifarişlə birlikdə qeydə alınır). Bu şərtlərin hər hansı müddəası etibarsız olarsa, qalan hissə qüvvədə qalır.