Çatdırılma Siyasəti

1. Haralara göndəririk

Elegant Coffee mağazanın xidmət göstərdiyi hər bir ölkəyə göndərir — mağazadakı ölkə seçicisi tam siyahını göstərir. Satıcı IGS Consult Ltd.-dir (Hüquqi Bildirişə baxın); əlaqə: support@elegant-coffee.com.

2. Çatdırılma xərci

Çatdırılma pulsuzdur. Gördüyünüz qiymət ödədiyiniz qiymətdir; konkret məhsul və ya təyinat üçün hər hansı istisna, sifariş verməzdən əvvəl məhsul səhifəsində və ödəniş mərhələsində aydın şəkildə göstərilir.

3. Göndərmə və çatdırılma müddəti

Sifariş verdikdən sonra həmin və ya növbəti iş günü sifarişinizi yerinə yetirmə tərəfdaşımıza ötürürük və məhsullar tərəfdaşın anbarından birbaşa göndərilir. Çatdırılma müddəti məhsuldan, tərəfdaşdan və təyinatdan asılıdır; sizin təyinatınız üçün təxmini müddət ödəniş mərhələsində göstərilir. İş günləri bazar ertəsi–cümədir, Bolqarıstanın ictimai bayram günləri istisna olmaqla.

4. Daşıyıcılar və izləmə

Müvafiq təyinat üçün tanınmış daşıyıcılarla göndəririk. Sifarişiniz göndərildikdə sizə göndərmə təsdiqi göndərilir; daşıyıcı izləmə təqdim edirsə, izləmə keçidi də daxil edilir. Müxtəlif yerinə yetirmə tərəfdaşlarından olan məhsullar ayrı bağlamalarda gələ bilər, hər biri üzrə ayrıca göndərmə təsdiqi və izləmə təqdim olunur.

5. Aİ-dən kənarda gömrük, rüsumlar və vergilər

Avropa İttifaqından kənara çatdırılan sifarişlər DDU (delivered duties unpaid) qaydası ilə göndərilir: təyinat ölkəsinin hər hansı idxal rüsumları, gömrük haqları və yerli vergiləri üçün məsuliyyət sizə aiddir. Bu ödənişlər daşıyıcı və ya gömrük orqanı tərəfindən tutulur, bizim tərəfimizdən deyil, və siz çatdırılmadan imtina etsəniz, onlar tərəfimizdən geri qaytarılmır.

6. Çatdırılma problemləri

Risk, siz (və ya sizin adını çəkdiyiniz şəxs) malları qəbul etdikdə sizə keçir. Bağlama zədələnmiş halda çatsa, mümkün olduqda bunu daşıyıcı ilə qeyd edin və support@elegant-coffee.com ünvanı ilə əlaqə saxlayın — zədələnmiş və ya itirilmiş çatdırılmalar bizim öhdəliyimizdədir. Tərəfinizdən təqdim edilmiş ünvanın yanlış olması səbəbindən çatdırılma baş tutmazsa, təkrar göndərmə ilə bağlı sizinlə əlaqə saxlayacağıq; yanlış ünvan səbəbindən həyata keçirilən təkrar göndərmə üçün əlavə çatdırılma haqqı, çatdırılmanın digər hallarda pulsuz olduğu vəziyyətlərdə belə, maya dəyəri üzrə sizdən tutula bilər.