Kontakt
Küsimusi tellimuse, tagastuse või toote kohta? Aitame hea meelega.
Korduma kippuvad küsimused
Kas tellimiseks on vaja kontot?
Jah — iga tellimus tehakse kliendikonto alt, nii saad jälgida selle olekut, alla laadida arveid ja taotleda tagastust. Logi sisse Google'i, oma e-posti aadressi ja parooliga või sisselogimislingiga, mille saadame e-postiga. Üks e-posti aadress tähendab alati ühte kontot.
Kuidas saan maksta?
Makse võetakse vastu Stripe'i turvalisel makselehel, alati EUR-des. Me ei näe kunagi sinu kaardiandmeid. Saadaval olevad makseviisid kuvatakse kassas.
Kas hinnad sisaldavad käibemaksu ja kas saan arve?
Kõik hinnad sisaldavad Bulgaaria käibemaksu (20%), mis kajastub kassas eraldi real. Iga tasutud tellimuse kohta väljastab IGS Consult Ltd. arve — see on lisatud tellimuse kinnituse e-kirjale ja saadaval sinu kontol.
Kui palju maksab transport ja millal minu tellimus saadetakse?
Tarne on tasuta kõigisse riikidesse, mida teenindame. Füüsilised tooted saadetakse samal või järgmisel tööpäeval. ELi-välistele saadetistele kehtivad imporditollid ja -maksud — need on sinu kanda.
Kas saan toodet tagastada?
Jah — 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, ilma põhjendamata. Ava tellimus oma kontol ja vali Taotle tagastust; kui tagastus on heaks kiidetud, saad tagastusjuhised e-postiga.
Millal saan raha tagasi?
Tagastused kantakse sinu algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast taganemist, kui oleme saanud kauba tagasi või tõendi selle saatmise kohta. Krediitarve kuvatakse sinu kontol arve kõrval.