Tarnepoliitika

1. Kuhu me tarnime

Elegant Coffee tarnib igasse riiki, mida pood teenindab — poe riigivalija näitab täielikku loendit. Müüja on IGS Consult Ltd. (vt Õiguslik teave); kontakt: support@elegant-coffee.com.

2. Saatmiskulu

Saatmine on tasuta. Kuvatud hind on see, mida maksate; mis tahes erand konkreetse toote või sihtkoha puhul on selgelt märgitud tootelehel ja kassas enne tellimuse esitamist.

3. Väljastamine ja kohaletoimetamise aeg

Anname teie tellimuse meie täitmispartnerile üle samal või järgmisel tööpäeval pärast selle esitamist ning tooted saadetakse otse partneri laost. Kohaletoimetamise aeg sõltub tootest, partnerist ja sihtkohast; teie sihtkoha hinnanguline tarneaeg kuvatakse kassas. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud Bulgaaria riigipühad.

4. Vedajad ja jälgimine

Tarnime sihtkoha jaoks tunnustatud vedajatega. Kui teie tellimus saadetakse teele, saate väljastuskinnituse; kui vedaja pakub jälgimist, lisatakse jälgimislink. Erinevate täitmispartnerite tooted võivad saabuda eraldi pakkidena, igal pakil on oma väljastuskinnitus ja jälgimine.

5. Toll, tollimaksud ja maksud väljaspool ELi

Väljaspool Euroopa Liitu kättetoimetatavad tellimused saadetakse DDU-tingimustel (delivered duties unpaid): teie vastutate kõigi sihtriigi imporditollimaksude, tollitasude ja kohalike maksude eest. Need tasud kogub vedaja või tolliasutus, mitte meie, ning kui te keeldute tarne vastuvõtmisest, ei hüvita me neid.

6. Kohaletoimetamise probleemid

Risk läheb teile üle hetkel, mil teie (või teie nimetatud isik) kauba vastu võtab. Kui pakk saabub kahjustatuna, tehke võimalusel vastav märge vedaja juures ja võtke ühendust aadressil support@elegant-coffee.com — kahjustatud või kadunud saadetiste eest vastutame meie. Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub seetõttu, et esitasite vale aadressi, võtame teiega ühendust ümberlähetuse osas; vale aadressi tõttu toimuva ümberlähetuse lisasaatmiskulud võidakse teile tegelike kulude ulatuses arvele võtta ka juhul, kui saatmine on muidu tasuta.