Müügitingimused

1. Kes me oleme ja kellele need tingimused kohalduvad

Need tingimused reguleerivad iga ostu Elegant Coffee poes aadressil elegant-coffee.com, mida haldab IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria ("müüja", "meie"). Kontakt: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Müüme nii tarbijatele kui ka ettevõtjatele. Tellimiseks peate olema vähemalt 18-aastane. Need tingimused on sõnastatud tarbijatele; kui ostate ettevõtjana, ei kohaldu teile allpool viidatud kohustuslikud tarbijakaitsesätted.

2. Tellimine ja lepingu sõlmimise hetk

Tellimuse esitamiseks on vajalik kliendikonto. Kassas vaatate oma tellimuse üle, nõustute käesolevate tingimustega ning teid suunatakse tasumiseks meie makseteenuse pakkuja juurde. Teie tellimus on ostupakkumus.

Leping sõlmitakse hetkel, mil saadame tellimuse kinnituse e-kirja teel — mitte hetkel, kui vajutate maksmise nuppu. Kui toote juures oli ilmne viga (näiteks ilmselgelt vale hind), võime kinnituse saatmiseni tellimusest keelduda; juba tasutu tagastatakse viivitamata täies ulatuses.

3. Hinnad, käibemaks ja maksmine

Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad Bulgaaria käibemaksu (20%), mis kuvatakse kassas eraldi real. Kohaldub tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind.

Makseid võtab vastu meie maksetöötleja Stripe turvalisel hostitud makselehel; me ei näe kunagi teie kaardiandmeid. Saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas.

4. Arved

Väljastame arve iga tasutud tellimuse kohta ja kreeditarve iga tagasimakse kohta. Igal arvel on müüjaks IGS Consult Ltd.; kaupluse nimena on märgitud Elegant Coffee. Arved on lisatud tellimuse kinnitusmeilile ja kättesaadavad teie kontol.

5. Tarne

Füüsilised tooted saadetakse igasse riiki, mida pood teenindab, tasuta saatmisega, otse meie täitmispartneritelt. Edastame teie tellimuse täitmispartnerile samal või järgmisel tööpäeval pärast tellimuse esitamist; üksikasjad, vedajad ja hinnangulised tarneajad on esitatud Shipping Policy dokumendis ja kassas. ELi-välistesse sihtkohtadesse tarnimisel vastutate sihtriigi imporditollimaksude ja -maksude eest.

Kui erandkorras ei ole toodet pärast teie tellimuse kinnitamist võimalik tarnida, teavitame teid viivitamata ja tagastame selle eest tasutud summa täies ulatuses.

6. Taganemisõigus

Teil on õigus oma ostust 14 päeva jooksul taganeda ilma põhjust esitamata, sõltumata teie elukohast — kohaldame ELi 14-päevast taganemisõigust kogu maailmas. Kauba puhul algab tähtaeg päevast, mil teie (või teie nimetatud isik) selle kätte saate; digisisu puhul alates lepingu sõlmimise päevast.

Taganemiseks kasutage oma konto tagastuste protsessi või saatke aadressile support@elegant-coffee.com ühemõtteline avaldus. Returns & Refund Policy kirjeldab protsessi, kes tasub tagastuse saatmise kulud ja kuidas tagasimaksed tehakse.

Erandid: taganemisõigus ei kohaldu teie spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale ning hügieeni- või tervisekaitse kaalutlustel tagastamiseks mittesobivatele suletud kaupadele pärast nende avamist — näiteks kohvioad või jahvatatud kohv, mille suletud pakend on avatud.

7. Vastavus ja seadusjärgne garantii

Kaupadele kohaldub seadusest tulenev ELi vastavusgarantii: vastutame lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Digisisu puhul kohaldatakse digisisu vastavust käsitlevaid seadusest tulenevaid reegleid, sh meie kohustust vajaduse korral edastada sisu vastavuse tagamiseks vajalikud uuendused. Kui ostetu on puudusega või ei vasta kirjeldusele, võtke ühendust aadressil support@elegant-coffee.com — parandamine, asendamine, hinna alandamine või tagasimakse toimub seaduses sätestatud korras ning teile tasuta.

See seadusjärgne garantii on sõltumatu mis tahes tootega kaasnevast kaubanduslikust garantiist ja sellest mõjutamata.

8. Vastutus

Miski käesolevates tingimustes ei piira vastutust, mida seaduse järgi ei saa piirata, sealhulgas vastutust tahtluse või raske hooletuse eest, surma või kehavigastuse eest või tarbijakaitse kohustuslike sätete alusel. Muidu vastutame meie kohustuste rikkumisest põhjustatud ettenähtava, sellisele lepingule tüüpilise kahju eest ning ei vastuta äriklientide saamata jäänud tulu eest.

9. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevatele tingimustele kohaldub Bulgaaria õigus. Kui olete tarbija, säilitate lisaks oma elukohariigi kohustuslike sätete kaitse ning võite esitada hagi ka seal.

Kohtuväline lahendamine: võite suunata vaidluse Bulgaaria Tarbijakaitsekomisjonile (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) ja selle juures tegutsevatele üldistele lepitamiskomisjonidele kui tunnustatud ADR-asutustele. Iga vaidluse puhul ütleme, kas osaleme pakutavas ADR-menetluses.

10. Muudatused ja eraldatavus

Võime neid tingimusi tulevaste tellimuste jaoks uuendada; teie tellimusele kohaldub kassas aktsepteeritud versioon (selle versiooninumber salvestatakse tellimuse juurde). Kui mõni säte on kehtetu, jääb ülejäänu jõusse.