Politica de livrare

1. Unde livrăm

Elegant Coffee livrează în fiecare țară deservită de magazin — selectorul de țară din magazin afișează lista completă. Vânzătorul este IGS Consult Ltd. (vedeți Legal Notice); contact: support@elegant-coffee.com.

2. Costul livrării

Livrarea este gratuită. Prețul afișat este prețul pe care îl plătiți; orice excepție pentru un produs sau o destinație specifică este indicată clar pe pagina produsului și la finalizarea comenzii, înainte de a plasa comanda.

3. Expediere și termen de livrare

Transmitem comanda dvs. partenerului nostru de îndeplinire a comenzilor în aceeași zi lucrătoare sau în următoarea zi lucrătoare după plasare, iar produsele sunt expediate direct din depozitul partenerului. Timpul de livrare depinde de produs, partener și destinație; estimarea pentru destinația dvs. este afișată la finalizarea comenzii. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din Bulgaria.

4. Transportatori și urmărire

Expediem cu transportatori consacrați pentru destinație. Când comanda dvs. este expediată, veți primi o confirmare de expediere; acolo unde transportatorul oferă urmărire, este inclus și linkul de urmărire. Produsele de la diferiți parteneri de îndeplinire a comenzilor pot sosi în colete separate, fiecare cu propria confirmare de expediere și propria urmărire.

5. Vamă, taxe și impozite în afara UE

Comenzile livrate în afara Uniunii Europene sunt expediate DDU (delivered duties unpaid — livrare fără taxe achitate): sunteți responsabil(ă) pentru orice taxe vamale, comisioane vamale și impozite locale ale țării de destinație. Aceste sume sunt colectate de transportator sau de autoritatea vamală, nu de noi, și nu sunt rambursabile de către noi dacă refuzați livrarea.

6. Probleme de livrare

Riscul se transferă către dvs. atunci când dvs. (sau o persoană desemnată de dvs.) primiți bunurile. Dacă un colet sosește deteriorat, notați acest lucru împreună cu transportatorul, acolo unde este posibil, și contactați support@elegant-coffee.com — livrările deteriorate sau pierdute sunt în sarcina noastră. Dacă o livrare eșuează deoarece adresa furnizată de dvs. a fost incorectă, vă vom contacta pentru o retrimitere; costurile suplimentare de livrare pentru o retrimitere cauzată de o adresă incorectă pot fi facturate la cost, chiar dacă livrarea este altminteri gratuită.