Тамос
Савол дар бораи фармоиш, баргардонӣ ё маҳсулот доред? Мо хурсандем кӯмак кунем.
Саволҳои зиёд такроршаванда
Оё барои фармоиш додан ба ҳисоб ниёз дорам?
Бале — ҳар фармоиш аз ҳисоби муштарӣ анҷом дода мешавад, то шумо метавонед ҳолати онро пайгирӣ кунед, ҳисобномаҳоро зеркашӣ кунед ва дархости баргардониро пешниҳод кунед. Ворид шавед бо Google, бо почтаи электронӣ ва парол, ё бо пайванд барои воридшавӣ, ки мо ба шумо мефиристем. Як суроғаи почта ҳамеша ба як ҳисоб баробар аст.
Чӣ гуна пардохт кунам?
Пардохт тавассути Stripe дар саҳифаи бехатар барои пардохт сурат мегирад, ҳамеша дар EUR. Мо ҳеҷ гоҳ тафсилоти кортатонро намебинем. Усулҳои дастрас барои пардохт дар саҳифаи анҷоми фармоиш нишон дода мешаванд.
Оё нархҳо андози арзишафзударо (VAT) дар бар мегиранд ва оё ман ҳисобнома мегирам?
Ҳама нархҳо андози арзишафзудаи Булғарияро (20%) дар бар мегиранд, ки дар саҳифаи анҷоми фармоиш ҳамчун хати алоҳида нишон дода мешавад. Ба ҳар фармоиши пардохтшуда ҳисобнома аз ҷониби IGS Consult Ltd. дода мешавад — он ба паёми тасдиқи фармоиш замима мешавад ва дар ҳисоби шумо дастрас аст.
Хароҷоти интиқол чанд аст ва кай фармоиши ман фиристода мешавад?
Интиқол ба тамоми кишварҳое, ки мо хизмат мекунем, ройгон аст. Маҳсулоти ҷисмонӣ дар ҳамон ё рӯзи кории оянда фиристода мешаванд. Барои расонидан ба кишварҳои берун аз Иттиҳоди Аврупо, боҷи воридотӣ ва андозҳои кишвари қабулкунанда ба уҳдаи шумо мебошад.
Оё метавонам маҳсулотро баргардонам?
Бале — дар давоми 14 рӯз аз рӯзи расонидан, бидуни овардани сабаб. Фармоишро дар ҳисоби худ кушоед ва дархости баргардониро интихоб кунед; пас аз тасдиқ шудани баргардонӣ шумо дастурҳои баргардониро бо почта мегиред.
Кай маблағи баргардонишударо мегирам?
Пулҳо ба усули пардохти аслии шумо дар давоми 14 рӯз баргардонида мешаванд, пас аз он ки мо молҳоро баргардонида ё исботи фиристоданашонро гирифтем. Қайди кредитӣ дар паҳлӯи ҳисобнома дар ҳисоби шумо пайдо мешавад.