Шартҳо ва Қоидаҳои Фурӯш

1. Мо ки ҳастем ва ин шартҳо ба кӣ татбиқ мешаванд

Ин шартҳо ҳар як харидро дар мағозаи Elegant Coffee дар elegant-coffee.com танзим мекунанд, ки онро IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria ("«фурӯшанда», «мо»") идора мекунад. Тамос: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Мо ба истеъмолкунандагон ва ба соҳибкорон мефурӯшем. Барои фармоиш додан, шумо бояд ҳадди аққал 18-сола бошед. Ин шартҳо барои истеъмолкунандагон навишта шудаанд; агар шумо ҳамчун бизнес харед, ҳифзҳои ҳатмии истеъмолкунанда, ки поён зикр мешаванд, ба шумо татбиқ намешаванд.

2. Фармоиш ва вақти ба вуҷуд омадани шартнома

Гузоштани фармоиш ҳисоби муштариро талаб мекунад. Дар марҳилаи пардохт шумо фармоиши худро баррасӣ мекунед, ин шартҳоро мепазиред ва ба провайдери пардохти мо барои пардохт равона карда мешавед. Фармоиши шумо пешниҳоди харид аст.

Шартнома ҳангоми фиристодани почтаи электронии тасдиқи фармоиш аз ҷониби мо ба амал меояд — на ҳангоми он ки шумо пардохтро пахш мекунед. Агар маҳсулот бо хатогии ошкор (масалан, нархи равшанан нодуруст) нишон дода шуда бошад, мо мумкин аст то тасдиқ аз қабули фармоиш худдорӣ кунем; ҳама маблағҳои аллакай пардохтшуда фавран пурра бозпардохт мешаванд.

3. Нархҳо, ААИ ва пардохт

Ҳама нархҳо дар EUR буда, ААИ-и Булғория (20%)-ро дар бар мегиранд, ки дар марҳилаи пардохт бо сатри ҷудогона нишон дода мешавад. Нархе, ки ҳангоми фармоиш нишон дода шудааст, татбиқ мегардад.

Пардохт тавассути коркардкунандаи пардохти мо Stripe дар саҳифаи бехатари мизбонӣшудаи пардохт қабул карда мешавад; мо маълумоти корти шуморо намебинем. Усулҳои дастрасии пардохт дар марҳилаи пардохт нишон дода мешаванд.

4. Ҳисобнома-фактураҳо

Мо барои ҳар фармоиши пардохтшуда ҳисобнома-фактура ва барои ҳар бозпардохт кредит-нота медиҳем. Фурӯшанда дар ҳар ҳисобнома-фактура IGS Consult Ltd. мебошад; Elegant Coffee ҳамчун номи мағоза нишон дода мешавад. Ҳисобнома-фактураҳо ба почтаи электронии тасдиқи фармоиш замима мешаванд ва дар ҳисоби шумо дастрасанд.

5. Расонидан

Маҳсулоти ҷисмонӣ ба ҳар кишваре, ки мағоза хизматрасонӣ мекунад, бо интиқоли ройгон, бевосита аз шарикони иҷрои мо фиристода мешаванд. Мо фармоиши шуморо дар ҳамон рӯз ё рӯзи кори навбатӣ пас аз гузоштан ба шарики иҷро месупорем; тафсилот, интиқолдиҳандагон ва мӯҳлатҳои тахминии расонидан дар Сиёсати интиқол ва дар марҳилаи пардохт оварда шудаанд. Барои расонидан ба берун аз ИА шумо барои ҳама боҷҳои воридотӣ ва андозҳои кишвари таъинот масъул ҳастед.

Агар, ба таври истисноӣ, пас аз тасдиқи фармоиши шумо таъминоти маҳсулот имконнопазир гардад, мо бетаъхир ба шумо хабар медиҳем ва маблағи пардохтшударо барои он пурра бармегардонем.

6. Ҳуқуқи дасткашӣ аз шартнома

Шумо метавонед дар давоми 14 рӯз, бе овардани сабаб, аз хариди худ даст кашед, новобаста аз он ки дар куҷо зиндагӣ мекунед — мо ҳуқуқи 14-рӯзаи дасткашӣ аз шартномаи ИА-ро дар саросари ҷаҳон татбиқ мекунем. Барои молҳо муҳлат аз рӯзи гирифтани онҳо аз ҷониби шумо (ё шахсе, ки шумо нишон додаед) оғоз меёбад; барои мундариҷаи рақамӣ — аз рӯзи ба амал омадани шартнома.

Барои даст кашидан, аз раванди баргардонидан дар ҳисоби худ истифода баред ё ба support@elegant-coffee.com бо изҳороти якмаъно нависед. Сиёсати баргардонидан ва бозпардохт тартиб, масъулияти пардохти арзиши баргардонидани бор ва тарзи анҷом додани бозпардохтҳоро тавсиф мекунад.

Истиноҳо: ҳуқуқи дасткашӣ ба молҳое, ки мувофиқ ба талаботи махсуси шумо сохта шудаанд ё ошкоро фардӣ гардонида шудаанд, ва ба молҳои мӯҳрзадае, ки пас аз кушодани мӯҳр бо сабабҳои саломатӣ ё гигиенӣ барои баргардонидан муносиб нестанд — масалан, донаҳои қаҳва ё қаҳваи кӯфта, ки бастабандии мӯҳршудаи онҳо кушода шудааст — татбиқ намешавад.

7. Мутобиқат ва кафолати қонунии статутӣ

Барои молҳо кафолати қонунии мутобиқати ИА татбиқ мешавад: мо барои набудани мутобиқатҳое, ки дар давоми ду сол аз рӯзи расонидан ошкор мегарданд, ҷавобгарем. Барои мундариҷаи рақамӣ, қоидаҳои қонунии мутобиқат барои мундариҷаи рақамӣ, аз ҷумла ӯҳдадории мо оид ба таъмин кардани навсозиҳое, ки барои нигоҳ доштани мутобиқат заруранд, татбиқ мешаванд. Агар чизе, ки шумо харидаед, нуқсон дошта бошад ё тибқи тавсиф набошад, ба support@elegant-coffee.com муроҷиат кунед — таъмир, иваз, коҳиши нарх ё бозпардохт тибқи қоидаҳои қонунӣ ва бидуни хароҷот барои шумо иҷро карда мешаванд.

Ин кафолати қонунӣ мустақил аз ҳар гуна кафолати тиҷоратии иловагӣ мебошад, ки маҳсулот метавонад дошта бошад, ва аз ҷониби он тағйир дода намешавад.

8. Масъулият

Ҳеҷ чиз дар ин шартҳо масъулиятеро, ки тибқи қонун маҳдуд карда намешавад, маҳдуд намекунад, аз ҷумла масъулият барои қасдан ё беэҳтиётии вазнин, барои марг ё зарари шахсӣ, ё тибқи қоидаҳои ҳатмии ҳимояи истеъмолкунанда. Дар ғайри ин сурат, мо танҳо барои зарари пешбинишаванда ва хос барои чунин навъи шартнома, ки бар асари вайрон кардани ӯҳдадориҳои мо ба вуҷуд омадааст, ҷавобгарем, ва барои аз даст рафтани фоидаи муштариёни соҳибкор ҷавобгар нестем.

9. Қонуни ҳоким ва баҳсҳо

Ин шартҳо бо қонуни Булғория танзим мешаванд. Агар шумо истеъмолкунанда бошед, шумо иловатан ҳифзи қоидаҳои ҳатмии кишвари иқомати худро нигоҳ медоред ва метавонед даъвоҳоро дар ҳамон ҷо пешниҳод кунед.

Ҳалли ғайрисудӣ: шумо метавонед баҳсро ба Комиссия оид ба ҳимояи истеъмолкунандагон (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) ва ба комиссияҳои оштии умумӣ, ки назди он амал мекунанд, ҳамчун мақомотҳои эътирофшудаи ҳалли алтернативии баҳсҳо ирсол намоед. Мо барои ҳар баҳс изҳор хоҳем кард, ки оё дар расмиёти пешниҳодшудаи ҳалли алтернативии баҳсҳо иштирок мекунем.

10. Тағйирот ва ҷудошавандагӣ

Мо метавонем ин шартҳоро барои фармоишҳои оянда нав кунем; версияе, ки шумо ҳангоми раванди пардохт пазируфтед, ба фармоиши шумо татбиқ мешавад (рақами версия бо фармоиш сабт мегардад). Агар яке аз меъёрҳои ин шартҳо беэътибор бошад, боқимонда дар қувва мемонад.