Сиёсати махфият

1. Масъули коркард

Масъули коркард барои тамоми маълумоти шахсӣ, ки тавассути Elegant Coffee (elegant-coffee.com) коркард мешавад, чунин аст:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — мудири иҷроия Симеон Христов. Тамос: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Чиро коркард мекунем, барои чӣ ва бо кадом асоси ҳуқуқӣ

Маълумоти ҳисоб — суроғаи почтаи электронии шумо, номи шумо (агар пешниҳод кунед), забон ва минтақаи интихобкарда, ва усули воридшавӣ (email/password, пайванди воридшавии фиристодашуда ба почтаи электронӣ, ё Google). Мақсад: пешниҳод намудани ҳисоби муштарӣ, таърихи фармоишҳо, боргириҳо ва баргардониҳо. Асоси ҳуқуқӣ: иҷрои шартнома, мод. 6(1)(b) GDPR.

Маълумоти фармоиш ва пардохт — маҳсулоте, ки шумо фармоиш медиҳед, суроғаҳои таҳвил ва ҳисоббаробаркунӣ, маблағҳои умумии фармоиш, ҳисоб-фактураҳо, ва ҳолати пардохт. Тафсилоти корт бевосита дар назди коркардкунандаи пардохти мо ворид карда мешаванд ва ҳеҷ гоҳ ба системаҳои мо намерасанд. Мақсад: иҷрои фармоиши шумо, барориши ҳисоб-фактураҳои талабнамудаи қонун, коркарди баргардониҳо ва бозпардохтҳо. Асоси ҳуқуқӣ: иҷрои шартнома, мод. 6(1)(b), ва уҳдадориҳои ҳуқуқӣ тибқи қонунгузории андозу муҳосиботи Булғористон, мод. 6(1)(c).

Сабтҳои ризоият — версияҳои ҳуҷҷатҳои ҳуқуқие, ки шумо ҳангоми checkout пазируфтед ва, барои мундариҷаи рақамӣ, эътирофи шумо дар бораи таҳвили фаврӣ. Мақсад: исботи ризоият. Асоси ҳуқуқӣ: уҳдадории ҳуқуқӣ, мод. 6(1)(c), ва манфиати қонунӣ, мод. 6(1)(f).

Мукотибаи дастгирӣ — паёмҳое, ки шумо ба support@elegant-coffee.com мефиристед. Мақсад: посух додан ба шумо. Асоси ҳуқуқӣ: манфиати қонунӣ, мод. 6(1)(f), ё иҷрои шартнома дар ҳолате ки паём ба фармоиш дахл дорад.

Журналҳои техникӣ — суроғаҳои IP ва тамғаҳои вақт (timestamps) аз ҷониби провайдери хостинги мо барои амният ва кори низом нигоҳ дошта мешаванд. Асоси ҳуқуқӣ: манфиати қонунӣ, мод. 6(1)(f).

Таҳлилҳо (Analytics) — ба Сиёсати кукиҳо нигаред. Таҳлилҳо танҳо бо ризоияти шумо, мод. 6(1)(a), иҷро мешаванд ва идентификатори ба таври тасодуфӣ тавлидшуда, шакли кӯтоҳшудаи суроғаи IP-и шумо, саҳифаҳое, ки тамошо мекунед, ва иттилооти умумӣ дар бораи браузер ва дастгоҳи шумо ҷамъ меоваранд.

3. Қабулкунандагон ва коркардкунандагон

Мо коркардкунандагони зеринро тибқи созишномаҳои коркарди додаҳо истифода мебарем:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — коркарди пардохт; саҳифаи пардохти checkout аз ҷониби Stripe пешниҳод мешавад.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — хостинг, пойгоҳи додаҳо, ва санҷиши ҳаққонияти ҳисоб (Firebase Authentication — парол, пайванди воридшавии фиристодашуда ба почтаи электронӣ, ва воридшавии ихтиёрии "Continue with Google").
• ImprovMX — расонидани почтаи электронии транзаксионӣ ва дастгирӣ.
• Google Ireland Limited — таҳлилҳо (танҳо бо ризоият; ба Сиёсати кукиҳо нигаред).

Маълумот фурӯхта намешавад ва бо ҷонибҳои сеюм барои маркетинги шахсии онҳо мубодила намешавад.

4. Интиқолҳои байналмилалӣ

Баъзе коркардкунандагон метавонанд маълумотро берун аз Минтақаи Иқтисодии Аврупо коркард кунанд. Дар чунин ҳолатҳо, интиқолҳо ба шартҳои шартномавии стандартии Комиссияи Аврупо, якҷо бо чораҳои иловагии провайдер, такя мекунанд.

5. Нигоҳдорӣ

• Ҳисоб-фактураҳо ва сабтҳои муҳосибавӣ: 10 сол, тибқи талаботи қонунгузории муҳосибот ва андози Булғористон.
• Сабтҳои фармоиш ва сабтҳои ризоият: барои давраи муҳлатҳои қонунӣ оид ба даъво ва кафолат.
• Маълумоти ҳисоб: то ҳазфи ҳисоби шумо, бо дарназардошти нигоҳдории зикршудаи боло.
• Журналҳои техникӣ: мувофиқи танзимоти гардиши провайдери хостинг.
• Маълумоти таҳлилҳо: ҳангоми ба поён расидани муҳлати нигоҳдорӣ, ки дар хусусиятҳои таҳлилҳо танзим шудааст, худкор ҳазф мешаванд.

6. Ҳуқуқҳои шумо

Шумо метавонед дархост намоед дастрасӣ ба маълумоти худ, ислоҳ, ҳазф, маҳдуд кардани коркард, ва интиқолпазирии маълумот, инчунин метавонед ба коркард бар асоси манфиати қонунӣ эътироз кунед. Дар ҳолате ки коркард бар ризоият такя мекунад, метавонед онро ҳар вақт, бе таъсири бозгаштӣ, бозпас гиред. Ба support@elegant-coffee.com нависед.

Шумо метавонед шикоятро ба Комиссияи Булғорӣ оид ба ҳимояи маълумоти шахсӣ (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) ё ба мақомоти назоратии маҳаллии худ пешниҳод кунед.

7. Кукиҳо

Дар бораи кукиҳо ва технологияҳои монанде, ки ин дӯкони онлайн истифода мебарад, ва тарзи кори розигӣ ба Сиёсати кукиҳо (ҷудогона) нигаред.