Myyntiehdot

1. Kuka olemme ja keihin nämä ehdot soveltuvat

Nämä ehdot koskevat jokaista ostosta Elegant Coffee -verkkokaupassa osoitteessa elegant-coffee.com, jonka ylläpitäjä on IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria (”myyjä”, ”me”). Yhteystiedot: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Myymme kuluttajille ja yrityksille. Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias. Nämä ehdot on laadittu kuluttajille; jos ostat yrityksenä, alla viitatut pakottavat kuluttajansuojaa koskevat säännökset eivät sovellu sinuun.

2. Tilaaminen ja hetki, jolloin sopimus syntyy

Tilauksen tekeminen edellyttää asiakastiliä. Kassalla tarkistat tilauksesi, hyväksyt nämä ehdot ja sinut ohjataan maksupalveluntarjoajalle suorittamaan maksu. Tilauksesi on tarjous ostaa.

Sopimus syntyy, kun lähetämme tilausvahvistussähköpostin — ei silloin, kun suoritat maksun. Jos tuote on ollut esillä ilmeisellä virheellä (esimerkiksi selvästi virheellinen hinta), voimme hylätä tilauksen ennen vahvistusta; mahdollisesti jo maksettu summa palautetaan viipymättä täysimääräisesti.

3. Hinnat, arvonlisävero ja maksu

Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät Bulgarian arvonlisäveron (20 %), joka näytetään kassalla omalla rivillään. Tilauksen tekohetkellä näytetty hinta on sovellettava hinta.

Maksun veloittaa maksunkäsittelijämme Stripe turvallisella isännöidyllä maksusivulla; emme koskaan näe korttitietojasi. Saatavilla olevat maksutavat näytetään kassalla.

4. Laskut

Lähetämme laskun jokaisesta maksetusta tilauksesta ja hyvityslaskun jokaisesta palautuksesta. Jokaisen laskun myyjänä on IGS Consult Ltd.; Elegant Coffee näkyy kaupan nimenä. Laskut ovat liitteenä tilausvahvistussähköpostissa ja saatavilla tililläsi.

5. Toimitus

Fyysiset tuotteet toimitetaan kaikkiin maihin, joita kauppa palvelee, ilmaisella toimituksella, suoraan logistiikkakumppaneiltamme. Välitämme tilauksesi logistiikkakumppanille samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä; yksityiskohdat, kuljetusyhtiöt ja toimitusarviot on esitetty Toimituskäytännössä ja kassalla. EU:n ulkopuolelle suuntautuvissa toimituksissa vastaat määränpäämaan mahdollisista tuontitulleista ja -veroista.

Jos poikkeuksellisesti tuotetta ei voida toimittaa tilausvahvistuksen jälkeen, ilmoitamme siitä viipymättä ja palautamme siitä maksetun määrän täysimääräisesti.

6. Peruuttamisoikeus

Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä asuinpaikastasi riippumatta — sovellamme EU:n 14 päivän peruuttamisoikeutta maailmanlaajuisesti. Tavaroiden osalta määräaika alkaa päivästä, jona saat ne (tai nimeämäsi henkilö saa ne); digitaalisen sisällön osalta päivästä, jona sopimus syntyy.

Peruuttaaksesi käytä tilisi palautusprosessia tai lähetä yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen support@elegant-coffee.com. Palautus- ja hyvityskäytäntö kuvaa menettelyn, sen, kuka maksaa palautuslähetyksen, ja miten hyvitykset suoritetaan.

Poikkeukset: peruuttamisoikeus ei koske sinun vaatimustesi mukaan valmistettuja tai selvästi yksilöityjä tavaroita eikä sinetöityjä tavaroita, joita ei voida terveys- tai hygieniasyistä palauttaa, kun sinetöinti on avattu — esimerkiksi kahvipapuja tai jauhettua kahvia, joiden sinetöity pakkaus on avattu.

7. Sopimuksenmukaisuus ja lakisääteinen vastuu

Tavaroiden osalta sovelletaan EU:n lakisääteistä sopimuksenmukaisuusvastuuta: vastaamme sopimuksenmukaisuuden puutteista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Digitaalisen sisällön osalta sovelletaan digitaalista sisältöä koskevia lakisääteisiä sopimuksenmukaisuussääntöjä, mukaan lukien velvollisuutemme toimittaa päivitykset, jotka ovat tarpeen sisällön pitämiseksi sopimuksenmukaisena siltä osin kuin laki sitä edellyttää. Jos ostamassasi on vikaa tai se ei vastaa kuvausta, ota yhteyttä osoitteeseen support@elegant-coffee.com — korjaus, vaihto, hinnanalennus tai hinnan palautus tapahtuvat lakisääteisten sääntöjen mukaisesti ilman kustannuksia sinulle.

Tämä lakisääteinen vastuu on erillinen mahdollisesta kaupallisesta takuusta eikä siihen vaikuta mahdollisen kaupallisen takuun olemassaolo.

8. Vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota laki ei salli rajoittaa, mukaan lukien vastuu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta taikka pakottavien kuluttajansuojaa koskevien säännösten perusteella. Muutoin vastaamme velvoitteidemme rikkomisesta aiheutuneesta ennakoitavissa olevasta, tämänkaltaiselle sopimukselle tyypillisestä vahingosta, emmekä vastaa yritysasiakkaiden voitonmenetyksestä.

9. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Bulgarian lakia. Jos olet kuluttaja, säilytät lisäksi asuinmaasi pakottavien säännösten suojan ja voit nostaa kanteen siellä.

Riitojen sovittelu tuomioistuinten ulkopuolella: voit saattaa riidan Bulgarian kuluttajansuojakomission (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) käsiteltäväksi sekä sen yhteydessä toimiviin yleisiin sovittelukomissioihin, jotka ovat tunnustettuja ADR-elimiä. Ilmoitamme tapauskohtaisesti, osallistummeko ehdotettuun ADR-menettelyyn.

10. Muutokset ja pätemättömyys

Voimme päivittää näitä ehtoja tulevia tilauksia varten; kassalla hyväksymäsi versio on tilaustasi koskeva (sen versionumero tallennetaan tilauksen yhteyteen). Jos jokin näiden ehtojen määräys on pätemätön, muut määräykset pysyvät voimassa.