Pravila dostave

1. Gdje dostavljamo

Elegant Coffee dostavlja u svaku zemlju koju trgovina opslužuje — izbornik zemlje u trgovini prikazuje cjelovit popis. Prodavatelj je IGS Consult Ltd. (vidi Pravnu obavijest); kontakt: support@elegant-coffee.com.

2. Trošak dostave

Dostava je besplatna. Cijena koju vidite je cijena koju plaćate; svaka iznimka za određeni proizvod ili odredište jasno je navedena na stranici proizvoda i na blagajni prije nego što naručite.

3. Otprema i rok isporuke

Vašu narudžbu prosljeđujemo našem partneru za ispunjenje narudžbi istog ili sljedećeg radnog dana nakon što je zaprimljena, a proizvodi se otpremaju izravno iz skladišta partnera. Vrijeme isporuke ovisi o proizvodu, partneru i odredištu; procjena za vaše odredište prikazana je na blagajni. Radni dani su od ponedjeljka do petka, ne uključujući bugarske državne blagdane.

4. Prijevoznici i praćenje

Dostavljamo putem etabliranih prijevoznika za određeno odredište. Kada vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete potvrdu o otpremi; gdje prijevoznik omogućuje praćenje, uključena je poveznica za praćenje. Proizvodi od različitih partnera za ispunjenje narudžbi mogu stići u odvojenim pošiljkama, svaka sa svojom potvrdom o otpremi i praćenjem.

5. Carine, pristojbe i porezi izvan EU-a

Narudžbe isporučene izvan Europske unije šalju se prema uvjetu DDU (delivered duties unpaid): vi ste odgovorni za sve uvozne carine, carinske pristojbe i lokalne poreze zemlje odredišta. Te naknade naplaćuje prijevoznik ili carinsko tijelo, ne mi, i nisu povrative s naše strane ako odbijete isporuku.

6. Problemi s dostavom

Rizik prelazi na vas kada vi (ili osoba koju ste naveli) preuzmete robu. Ako pošiljka stigne oštećena, zabilježite to kod prijevoznika gdje je moguće i kontaktirajte support@elegant-coffee.com — oštećene ili izgubljene isporuke na naš su teret. Ako isporuka ne uspije jer je adresa koju ste dali bila netočna, kontaktirat ćemo vas u vezi ponovne otpreme; dodatna dostava za ponovnu otpremu uzrokovanu netočnom adresom može se naplatiti po stvarnom trošku čak i kada je dostava inače besplatna.