Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Վերահսկող

Elegant Coffee (elegant-coffee.com) կայքի միջոցով մշակվող բոլոր անձնական տվյալների վերահսկողը հետևյալն է.

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — գործադիր տնօրեն՝ Սիմեոն Հրիստով։ Կապ՝ support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Ինչ ենք մշակում, ինչ նպատակով և ինչ իրավական հիմքով

Հաշվի տվյալներ — Ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն, Ձեր անունը (եթե տրամադրում եք), Ձեր ընտրած լեզուն և տարածաշրջանը, ինչպես նաև մուտք գործելու եղանակը (էլ. փոստ/գաղտնաբառ, Ձեր էլ. փոստին ուղարկվող մուտքի հղում կամ Google): Նպատակ՝ Ձեր հաճախորդի հաշվի, պատվերի պատմության, ներբեռնումների և վերադարձների մատուցում։ Իրավական հիմք՝ պայմանագրի կատարում, GDPR-ի 6(1)(b) հոդված։

Պատվերի և վճարման տվյալներ — Ձեր կողմից պատվիրած ապրանքները, առաքման և հաշվի հասցեները, պատվերի ընդհանուր գումարները, հաշիվ-ապրանքագրերը և վճարման կարգավիճակը։ Քարտի տվյալները մուտքագրվում են անմիջապես մեր վճարային պրոցեսորի էջում և երբևէ չեն հասնում մեր համակարգեր։ Նպատակ՝ Ձեր պատվերի կատարում, օրենքով պահանջվող հաշիվ-ապրանքագրերի տրամադրում, վերադարձների և գնվճարների (refunds) կառավարում։ Իրավական հիմք՝ պայմանագրի կատարում, GDPR-ի 6(1)(b) հոդված, և Բուլղարիայի հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ սահմանված իրավական պարտականություններ, GDPR-ի 6(1)(c) հոդված։

Համաձայնության գրառումներ — իրավական փաստաթղթերի այն տարբերակները, որոնք Դուք ընդունել եք վճարման պահին, և թվային բովանդակության դեպքում՝ Ձեր անմիջական մատակարարման վերաբերյալ հավաստումը։ Նպատակ՝ համաձայնության ապացուցում։ Իրավական հիմք՝ իրավական պարտականություն, GDPR-ի 6(1)(c) հոդված, և իրավական շահ, GDPR-ի 6(1)(f) հոդված։

Աջակցության նամակագրություն — support@elegant-coffee.com հասցեին Ձեր ուղարկած հաղորդագրությունները։ Նպատակ՝ պատասխանել Ձեր հարցերին։ Իրավական հիմք՝ իրավական շահ, GDPR-ի 6(1)(f) հոդված, կամ պայմանագրի կատարում, եթե հաղորդագրությունը վերաբերում է պատվերին։

Տեխնիկական մատյաններ — մեր հոսթինգային մատակարարի կողմից պահվող IP հասցեներ և հարցումների ժամանականիշեր՝ անվտանգության և աշխատանքի ապահովման նպատակով։ Իրավական հիմք՝ իրավական շահ, GDPR-ի 6(1)(f) հոդված։

Վերլուծություններ — տես Քուքի քաղաքականությունը։ Վերլուծությունները գործարկվում են միայն Ձեր համաձայնությամբ, GDPR-ի 6(1)(a) հոդված, և հավաքում են պատահականորեն գեներացված նույնացուցիչ, Ձեր IP հասցեի կրճատված ձևը, Ձեր դիտած էջերը, ինչպես նաև Ձեր դիտարկիչի և սարքի վերաբերյալ ընդհանուր տեղեկություն։

3. Ստացողներ և մշակողներ

Մենք օգտագործում ենք հետևյալ մշակողներին՝ տվյալների մշակման մասին պայմանագրերի հիման վրա.

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — վճարումների մշակում; վճարման էջը մատուցվում է Stripe-ի կողմից։
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — հոսթինգ, տվյալների բազա և հաշվի նույնականացում (Firebase Authentication — գաղտնաբառ, էլ. փոստով ուղարկվող մուտքի հղում և ըստ ցանկության «Continue with Google» մուտք)։
• ImprovMX — գործարքային և աջակցական էլ. փոստի առաքում։
• Google Ireland Limited — վերլուծություններ (միայն համաձայնությամբ; տես Քուքի քաղաքականությունը)։

Տվյալները չեն վաճառվում և չեն տրամադրվում երրորդ անձանց՝ նրանց սեփական մարկետինգային նպատակների համար։

4. Միջազգային փոխանցումներ

Որոշ մշակողներ կարող են տվյալներ մշակել Եվրոպական տնտեսական տարածքից (ԵՏՏ) դուրս։ Այդ դեպքերում փոխանցումները հիմնվում են Եվրոպական հանձնաժողովի ստանդարտ պայմանագրային դրույթների (SCC) վրա՝ մատակարարի լրացուցիչ միջոցների հետ միասին։

5. Պահպանման ժամկետներ

• Հաշիվ-ապրանքագրեր և հաշվապահական փաստաթղթեր. 10 տարի, ինչպես պահանջվում է Բուլղարիայի հաշվապահական և հարկային օրենսդրությամբ։
• Պատվերի գրառումներ և համաձայնության գրառումներ. օրենքով սահմանված վաղեմության և երաշխիքային ժամկետների տևողությամբ։
• Հաշվի տվյալներ. մինչև Դուք ջնջեք Ձեր հաշիվը՝ ենթակա լինելով վերը նշված պահպանման պահանջներին։
• Տեխնիկական մատյաններ. ըստ հոսթինգային մատակարարի ռոտացիայի կարգավորումների։
• Վերլուծական տվյալներ. ավտոմատ կերպով ջնջվում են, երբ վերլուծական ծառայությունում սահմանված պահպանման ժամկետը լրանում է։

6. Ձեր իրավունքները

Դուք կարող եք պահանջել մուտք Ձեր տվյալներին, ուղղում, ջնջում, մշակման սահմանափակում, տվյալների տեղափոխելիություն, ինչպես նաև կարող եք առարկել իրավական շահի հիմքով իրականացվող մշակման դեմ։ Երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ հետ կանչել այն՝ առանց հետադարձ ուժի։ Գրեք support@elegant-coffee.com հասցեին։

Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել Բուլղարիայի Անձնական տվյալների պաշտպանության հանձնաժողովին (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) կամ Ձեր տեղական վերահսկող մարմնին։

7. Քուքեր

Տես առանձին Քուքի քաղաքականությունը՝ այս խանութում օգտագործվող քուքերի և նմանատիպ տեխնոլոգիաների, ինչպես նաև համաձայնության աշխատանքի վերաբերյալ տեղեկության համար։