Առաքման քաղաքականություն

1. Որտեղ ենք առաքում

Elegant Coffee-ն առաքում է խանութի կողմից սպասարկվող յուրաքանչյուր երկիր — խանութի երկրի ընտրիչը ներկայացնում է ամբողջական ցանկը։ Վաճառողն է IGS Consult Ltd. (տես՝ «Իրավական ծանուցում»). Կապ՝ support@elegant-coffee.com։

2. Առաքման արժեքը

Առաքումը անվճար է։ Դուք տեսնում եք այն գինը, որը վճարում եք. կոնկրետ ապրանքի կամ նպատակակետի որևէ բացառություն, եթե կա, հստակ նշված է ապրանքի էջում և վճարման ավարտման (checkout) ընթացքում՝ մինչև պատվերը կատարելը։

3. Փոխանցում և առաքման ժամկետ

Ձեր պատվերը նույն կամ հաջորդ աշխատանքային օրը փոխանցում ենք մեր կատարող գործընկերոջը, և ապրանքները ուղարկվում են անմիջապես գործընկերոջ պահեստից։ Առաքման ժամկետը կախված է ապրանքից, գործընկերոջից և նպատակակետից. ձեր նպատակակետի համար գնահատականը ցուցադրվում է վճարման ընթացքում։ Աշխատանքային օրերն են երկուշաբթիից ուրբաթ, բացառությամբ Բուլղարիայի պետական տոնական օրերի։

4. Փոխադրողներ և հետևում

Մենք առաքում ենք տվյալ նպատակակետին համապատասխան ճանաչված փոխադրողներով։ Երբ ձեր պատվերն ուղարկվում է, դուք ստանում եք ուղարկման հաստատում, և եթե փոխադրողը տրամադրում է հետևում, ներառվում է հետևման հղում։ Տարբեր կատարող գործընկերներից առաքվող ապրանքները կարող են հասնել առանձին ծանրոցներով, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր ուղարկման հաստատումն ու հետևումը։

5. Մաքսատուրքեր, տուրքեր և հարկեր ԵՄ-ից դուրս

Եվրոպական Միությունից դուրս առաքվող պատվերները առաքվում են DDU (delivered duties unpaid — մաքսատուրքերն ու հարկերը չվճարված). նպատակակետի երկրում գոյացող ցանկացած ներմուծման մաքսատուրքի, մաքսային վճարի և տեղական հարկերի համար պատասխանատու եք դուք։ Այս գանձումները հավաքագրվում են փոխադրողի կամ մաքսային մարմնի կողմից, ոչ թե մեր կողմից, և եթե մերժեք առաքումը, դրանք մեզ կողմից չեն վերադարձվում։

6. Առաքման խնդիրներ

Ապրանքի պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը ձեզ է անցնում այն պահին, երբ դուք (կամ ձեր կողմից նշված անձը) ստանում եք ապրանքները։ Եթե ծանրոցը հասնում է վնասված, հնարավորության դեպքում դա արձանագրեք փոխադրողի մոտ և կապ հաստատեք support@elegant-coffee.com հասցեով — վնասված կամ կորած առաքումները ծածկվում են մեր կողմից։ Եթե առաքումը ձախողվում է ձեր տրամադրած սխալ հասցեի պատճառով, մենք կկապվենք ձեզ հետ կրկնառաքման վերաբերյալ. սխալ հասցեի պատճառով իրականացվող կրկնառաքման լրացուցիչ առաքման ծախսը կարող է գանձվել փաստական ինքնարժեքով, նույնիսկ այն դեպքում, երբ առաքումն այլապես անվճար է։