Վաճառքի ընդհանուր պայմաններ

1. Մեր մասին և այս պայմանների կիրառելիությունը

Սույն պայմանները կարգավորում են elegant-coffee.com կայքում գործող Elegant Coffee խանութում կատարվող յուրաքանչյուր գնումը, որը գործարկվում է IGS Consult Ltd. ընկերության կողմից, EIK 208041638, ԱԱՀ BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Բուլղարիա (այսուհետ՝ «վաճառող», «մենք»): Կոնտակտներ՝ support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858։

Մենք վաճառում ենք թե՛ սպառողներին, թե՛ բիզնեսներին։ Պատվիրելու համար պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։ Սույն պայմանները կազմված են սպառողների համար. եթե գնում եք որպես բիզնես, ստորև հիշատակվող պարտադիր սպառողական պաշտպանության կանոնները ձեզ չեն կիրառվում։

2. Պատվերի կատարումը և երբ է պայմանագիրը համարվում կնքված

Պատվեր տեղադրելու համար պահանջվում է հաճախորդի հաշիվ։ Վճարման քայլում դուք ստուգում եք ձեր պատվերը, ընդունում եք սույն պայմանները և փոխադրվում եք մեր վճարային մատակարարի հոստինգավորված անվտանգ էջ՝ վճարումը կատարելու համար։ Ձեր պատվերը գնման առաջարկ է։

Պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահին, երբ մենք ուղարկում ենք պատվերի հաստատման էլ. նամակը — ոչ թե այն պահին, երբ սեղմում եք «վճարել»։ Եթե ապրանքը տեղադրված է եղել ակնհայտ սխալով (օրինակ՝ ակնհայտ սխալ գին), մենք կարող ենք մերժել պատվերը մինչև հաստատումը. արդեն վճարված գումարները վերադարձվում են անհապաղ և ամբողջությամբ։

3. Գներ, ԱԱՀ և վճարում

Բոլոր գները նշված են EUR-ով և ներառում են Բուլղարիայի ԱԱՀ (20%), որը ցուցադրվում է որպես առանձին տող վճարման փուլում։ Պատվերի պահին ցուցադրված գինն է կիրառվում։

Վճարումը կատարվում է մեր վճարային պրոցեսոր Stripe-ի կողմից՝ անվտանգ հոստինգավորված վճարային էջում. մենք երբեք չենք տեսնում ձեր քարտային տվյալները։ Առկա վճարային մեթոդները ցուցադրվում են վճարման փուլում։

4. Հաշիվ-ապրանքագրեր

Մեր կողմից վճարված յուրաքանչյուր պատվերի համար տրամադրվում է հաշիվ-ապրանքագիր, իսկ յուրաքանչյուր վերադարձի համար՝ կրեդիտ նոտա։ Յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագրում վաճառողը IGS Consult Ltd.-ն է, իսկ խանութի անվանումը նշվում է Elegant Coffee։ Հաշիվ-ապրանքագրերը կցվում են պատվերի հաստատման էլ. նամակին և հասանելի են ձեր հաշվում։

5. Առաքում

Ֆիզիկական ապրանքները առաքվում են խանութի կողմից սպասարկվող բոլոր երկրներ՝ անվճար առաքմամբ, անմիջապես մեր կատարումն ապահովող գործընկերներից։ Ձեր պատվերը մենք փոխանցում ենք կատարումն ապահովող գործընկերոջը դրա տեղադրման նույն կամ հաջորդ աշխատանքային օրը. մանրամասները, փոխադրողներն ու առաքման գնահատական ժամկետները ներկայացված են Shipping Policy-ում և վճարման փուլում։ ԵՄ-ից դուրս առաքումների դեպքում նպատակակետի երկրի մաքսային վճարներն ու հարկերը ձեր պատասխանատվության ոլորտում են։

Բացառիկ դեպքերում, եթե պատվերը հաստատելուց հետո որևէ ապրանք չի կարող մատակարարվել, մենք անմիջապես ձեզ thereof տեղեկացնում ենք և վերադարձնում տվյալ ապրանքի համար վճարված ամբողջ գումարը։

6. Գնումից հրաժարվելու իրավունք

Դուք կարող եք հրաժարվել ձեր գնմանց 14 օրվա ընթացքում՝ առանց պատճառ նշելու՝ անկախ ձեր բնակության վայրից. մենք ԵՄ 14-օրյա հրաժարվելու իրավունքը կիրառում ենք համաշխարհային ծավալով։ Ապրանքների դեպքում ժամկետը սկսվում է այն օրվանից, երբ դուք (կամ ձեր կողմից նշված անձը) ստանում եք դրանք. թվային բովանդակության դեպքում՝ պայմանագրի կնքման օրվանից։

Հրաժարվելու համար օգտագործեք ձեր հաշվում առկա վերադարձների հոսքը կամ գրեք support@elegant-coffee.com հասցեին՝ ներկայացնելով միարժեք հայտարարություն։ Գործընթացը, վերադարձի առաքման ծախսերի կրողը և վերադարձների կատարման ձևը նկարագրված են Returns & Refund Policy-ում։

Բացառություններ. հրաժարվելու իրավունքը չի կիրառվում ձեր կողմից տեխնիկական առաջադրանքով պատրաստված կամ պարզորեն անհատականացված ապրանքների նկատմամբ, ինչպես նաև կնքված այն ապրանքների նկատմամբ, որոնք առողջապահական կամ հիգիենիկ պատճառներով անհամապատասխան են վերադարձի համար՝ մեկ անգամ բացվելուց հետո (օրինակ՝ սուրճի հատիկներ կամ աղացած սուրճ, որոնց կնքված փաթեթավորումը բացվել է)։

7. Համապատասխանություն և օրենսդրությամբ սահմանված երաշխիք

Ապրանքների նկատմամբ կիրառվում է ԵՄ օրենսդրությամբ սահմանված համապատասխանության երաշխիքը. մենք պատասխանատու ենք առաքումից հետո երկու տարվա ընթացքում ի հայտ եկող անհամապատասխանությունների համար։ Թվային բովանդակության նկատմամբ կիրառվում են թվային բովանդակության համապատասխանության մասին օրենսդրական կանոնները, ներառյալ՝ երբ պահանջվում է՝ բովանդակությունը համապատասխան վիճակում պահելու համար անհրաժեշտ թարմացումների տրամադրման մեր պարտականությունը։ Եթե ձեր գնածը ունի թերություն կամ չի համապատասխանում նկարագրությանը, դիմեք support@elegant-coffee.com — վերանորոգումը, փոխարինումը, գնի նվազեցումը կամ փոխհատուցումը կատարվում են օրենսդրությամբ նախատեսված կարգով և առանց որևէ ծախսի ձեր համար։

Սույն օրենսդրական երաշխիքը անկախ է ցանկացած լրացուցիչ առևտրային երաշխիքից, որը կարող է կրել ապրանքը, և դրանից չի տուժում։

8. Պատասխանատվություն

Սույն պայմաններում ոչինչ չի սահմանափակում այնպիսի պատասխանատվությունը, որը չի կարող սահմանափակվել օրենքով, ներառյալ՝ դիտավորությամբ կամ կոպիտ անփութությամբ պատճառված վնասի, մահվան կամ անձնական վնասվածքի համար պատասխանատվությունը, ինչպես նաև պարտադիր սպառողական պաշտպանության կանոններով նախատեսված պատասխանատվությունը։ Այլ դեպքերում մենք պատասխանատու ենք այս տեսակի պայմանագրերին բնորոշ և կանխատեսելի վնասի համար, որը պատճառվել է մեր պարտավորությունների խախտմամբ, սակայն չենք կրում պատասխանատվություն բիզնես հաճախորդների շահույթի կորստի համար։

9. Կարգավորող իրավունք և վեճեր

Սույն պայմանները ենթակա են Բուլղարիայի իրավունքի։ Եթե դուք սպառող եք, ապա լրացուցիչ պահպանվում է ձեր բնակության երկրի պարտադիր իրավական նորմերի պաշտպանությունը, և դուք կարող եք դատական վարույթ սկսել ձեր երկրում։

Դատական կարգից դուրս լուծում. վեճը կարող եք ներկայացնել Բուլղարիայի Սպառողների պաշտպանության հանձնաժողովին (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) և դրա հետ գործում ունեցող ընդհանուր հաշտեցման հանձնաժողովներին՝ որպես ճանաչված այլընտրանքային վեճերի կարգավորման (ADR) մարմիններ։ Յուրաքանչյուր վեճի վերաբերյալ մենք կառանձնորոշենք, թե արդյոք կմասնակցենք առաջարկվող ADR ընթացակարգին։

10. Փոփոխություններ և բաժանելիություն

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն պայմանները ապագա պատվերների համար. ձեր պատվերին կիրառվում է այն տարբերակը, որը դուք ընդունել եք վճարման փուլում (նրա տարբերակի համարը գրանցված է պատվերի հետ)։ Եթե սույն պայմանների որևէ դրույթ անվավեր է, մնացած դրույթները շարունակում են մնալ ուժի մեջ։