კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. კონტროლერი

Elegant Coffee (elegant-coffee.com)-ის მეშვეობით დამუშავებული ყველა პერსონალური მონაცემის კონტროლერია:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — მმართველი დირექტორი სიმეონ ჰრისტოვი. საკონტაქტო: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ, რატომ და რა სამართლებრივ საფუძველზე

ანგარიშის მონაცემები — თქვენი ელფოსტის მისამართი, თქვენი სახელი (თუ მიუთითებთ), თქვენი არჩეული ენა და რეგიონი, ასევე თქვენი ავტორიზაციის მეთოდი (ელფოსტა/პაროლი, თქვენს ელფოსტაზე გამოგზავნილი შესვლის ბმული, ან Google). მიზანი: თქვენი მომხმარებლის ანგარიშის, შეკვეთების ისტორიის, ჩამოტვირთვებისა და დაბრუნებების უზრუნველყოფა. სამართლებრივი საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება, GDPR-ის მუხლი 6(1)(b).

შეკვეთებისა და გადახდის მონაცემები — თქვენ მიერ შეკვეთილი პროდუქტები, მიწოდებისა და ინვოისირების მისამართები, შეკვეთების ჯამები, ინვოისები და გადახდის სტატუსი. ბარათის დეტალები შეყვანილია უშუალოდ ჩვენს გადახდის პროვაიდერთან და არასდროს ხვდება ჩვენს სისტემებში. მიზანი: თქვენი შეკვეთის შესრულება, კანონით აუცილებელი ინვოისების გამოწერა, დაბრუნებებისა და ანაზღაურებების დამუშავება. სამართლებრივი საფუძველი: ხელშეკრულების შესრულება, GDPR-ის მუხლი 6(1)(b), და ბულგარეთის საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით დადგენილი სამართლებრივი ვალდებულებები, GDPR-ის მუხლი 6(1)(c).

თანხმობის ჩანაწერები — ჩეკაუტზე თქვენ მიერ მიღებული იურიდიული დოკუმენტების ვერსიები და, ციფრული კონტენტის შემთხვევაში, თქვენი დაუყოვნებელი მიწოდების აღიარება. მიზანი: თანხმობის დამოწმება. სამართლებრივი საფუძველი: სამართლებრივი ვალდებულება, GDPR-ის მუხლი 6(1)(c), და ლეგიტიმური ინტერესი, GDPR-ის მუხლი 6(1)(f).

მხარდაჭერის მიმოწერა — შეტყობინებები, რომელსაც აგზავნით support@elegant-coffee.com-ზე. მიზანი: თქვენი შეკითხვის პასუხი. სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი, GDPR-ის მუხლი 6(1)(f), ან ხელშეკრულების შესრულება, სადაც შეტყობინება ეხება შეკვეთას.

ტექნიკური ლოგები — IP მისამართები და მოთხოვნების დროის შტამპები, რომელსაც უსაფრთხოებისა და ოპერირების მიზნით ინახავს ჩვენი ჰოსტინგ-პროვაიდერი. სამართლებრივი საფუძველი: ლეგიტიმური ინტერესი, GDPR-ის მუხლი 6(1)(f).

ანალიტიკა — იხილეთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკა. ანალიტიკა მუშაობს მხოლოდ თქვენი თანხმობით, GDPR-ის მუხლი 6(1)(a), და აგროვებს შემთხვევით გენერირებულ იდენტიფიკატორს, თქვენი IP მისამართის შემოკლებულ ფორმას, თქვენს მიერ ნანახ გვერდებს და ზოგად ინფორმაციას თქვენს ბრაუზერსა და მოწყობილობაზე.

3. მიმღებები და დამმუშავებლები

ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ დამმუშავებლებს მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებების საფუძველზე:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — გადახდის დამუშავება; ჩეკაუტის გადახდის გვერდს ემსახურება Stripe.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — ჰოსტინგი, მონაცემთა ბაზა და ანგარიშის ავტენტიფიკაცია (Firebase Authentication — პაროლი, ელფოსტაზე გაგზავნილი შესვლის ბმული და არჩევითი „Continue with Google“ შესვლა).
• ImprovMX — ტრანზაქციული და მხარდაჭერის ელფოსტის მიწოდება.
• Google Ireland Limited — ანალიტიკა (მხოლოდ თანხმობით; იხილეთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკა).

მონაცემები არ იყიდება და მესამე პირებს არ გადაეცემა მათსავე მარკეტინგული მიზნებისთვის.

4. საერთაშორისო გადაცემები

ზოგიერთი დამმუშავებელი შესაძლოა მონაცემებს ამუშავებდეს ევროპის ეკონომიკური სივრცის ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევებში გადაცემები ეფუძნება ევროპის კომისიის სტანდარტულ საკონტრაქტო კლაუსებს პროვაიდერის დამატებით ზომებთან ერთად.

5. შენახვა

• ინვოისები და საბუღალტრო ჩანაწერები: 10 წელი, როგორც მოითხოვს ბულგარეთის საბუღალტრო და საგადასახადო კანონმდებლობა.
• შეკვეთების ჩანაწერები და თანხმობის ჩანაწერები: კანონით დადგენილი ხანდაზმულობისა და გარანტიის ვადების განმავლობაში.
• ანგარიშის მონაცემები: სანამ არ წაშლით თქვენს ანგარიშს, ზემოთმოყვანილი შენახვის ვადების გათვალისწინებით.
• ტექნიკური ლოგები: ჰოსტინგ-პროვაიდერის როტაციის პარამეტრების შესაბამისად.
• ანალიტიკის მონაცემები: ავტომატურად იშლება, როდესაც ანალიტიკის სისტემაში კონფიგურირებული შენახვის პერიოდი იწურება.

6. თქვენი უფლებები

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა და მონაცემთა პორტაბელურობა, ასევე შეგიძლიათ შეეწინააღმდეგოთ ლეგიტიმურ ინტერესზე დაყრდნობით განხორციელებულ დამუშავებას. სადაც დამუშავება ემყარება თანხმობას, შეგიძლიათ იგი ნებისმიერ დროს გაიწვიოთ წარსულზე უკუცემის გარეშე. მოგვწერეთ: support@elegant-coffee.com.

თქვენ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი ბულგარეთის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კომისიაში (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) ან თქვენს ადგილობრივ ზედამხედველ ორგანოში.

7. ქუქი-ფაილები

ამ მაღაზიის მიერ გამოყენებული ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების შესახებ და ასევე როგორ მუშაობს თანხმობა — იხილეთ ცალკე ქუქი-ფაილების პოლიტიკა.