გაყიდვის წესები და პირობები

1. ვინ ვართ ჩვენ და ვის ეხება ეს პირობები

ეს პირობები არეგულირებს Elegant Coffee-ის მაღაზიაში elegant-coffee.com განხორციელებულ ყველა შეძენას, რომელსაც ოპერირებს IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria (შემდგომში „გამყიდველი“, „ჩვენ“). საკონტაქტო ინფორმაცია: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

ჩვენ ვყიდით როგორც მომხმარებლებს, ისე ბიზნესსუბიექტებს. შეკვეთის გასაკეთებლად უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის. ეს პირობები მომხმარებლებისთვისაა შედგენილი; თუ ყიდულობთ როგორც ბიზნესსუბიენტი, ქვემოთ ნახსენები სავალდებულო მომხმარებელთა დაცვის ნორმები თქვენზე არ ვრცელდება.

2. შეკვეთა და როდის ფორმდება ხელშეკრულება

შეკვეთის განთავსება მოითხოვს მომხმარებლის ანგარიშს. გადახდის ეტაპზე თქვენ გადახედავთ თქვენს შეკვეთას, დაეთანხმებით ამ პირობებს და გადამისამართდებით ჩვენს გადახდის პროვაიდერთან გადასახდელად. თქვენი შეკვეთა წარმოადგენს ყიდვის შეთავაზებას.

ხელშეკრულება ფორმდება მაშინ, როდესაც გამოგიგზავნით შეკვეთის დადასტურების ელფოსტას — და არა მაშინ, როდესაც გადახდის ღილაკს დააჭერთ. თუ პროდუქტი გამოქვეყნდა აშკარა შეცდომით (მაგალითად, ცალსახად არასწორი ფასით), დადასტურებამდე შეიძლება უარი ვთქვათ შეკვეთაზე; უკვე გადახდილი თანხა დაუყოვნებლივ სრულად დაგიბრუნდებათ.

3. ფასები, დღგ და გადახდა

ყველა ფასი მითითებულია EUR-ში და მოიცავს ბულგარეთის დღგ-ს (20%), რომელიც გადახდის ეტაპზე ცალკე ხაზად აისახება. შეკვეთის დროს ნაჩვენები ფასი არის ის ფასი, რომელიც გამოიყენება.

გადახდა ხორციელდება ჩვენს გადახდის დამმუშავებელ Stripe-ის მიერ დაცულ, ჰოსტინგულ გადახდის გვერდზე; თქვენი ბარათის მონაცემებს ჩვენ არასდროს ვხედავთ. ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები ნაჩვენებია გადახდის etapze.

4. ინვოისები

ჩვენ გამოვცემთ ინვოისს ყოველი გადახდილი შეკვეთისთვის და კრედიტ-ნოტას ყოველი ანაზღაურებისთვის. ყოველ ინვოისზე გამყიდველად მითითებულია IGS Consult Ltd.; მაღაზიის სახელწოდებად მითითებულია Elegant Coffee. ინვოისები ერთვის შეკვეთის დადასტურების ელფოსტას და ხელმისაწვდომია თქვენს ანგარიშში.

5. მიწოდება

ფიზიკური საქონელი იგზავნება იმ ყველა ქვეყანაში, რომელსაც მაღაზია ემსახურება, უფასო მიწოდებით, უშუალოდ ჩვენი შესრულების პარტნიორებისგან. თქვენს შეკვეთას გადავცემთ შესრულების პარტნიორს მისი განთავსების იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს; დეტალები, გადამზიდავები და მიწოდების სავარაუდო ვადები მითითებულია მიწოდების პოლიტიკაში და გადახდის ეტაპზე. ევროკავშირის გარეთ მიწოდებისას დანიშნულების ქვეყნის იმპორტის გადასახადებისა და ბაჟების გადახდაზე პასუხისმგებელი ხართ თქვენ.

გამონაკლის შემთხვევებში, თუ პროდუქტის მიწოდება შეკვეთის დადასტურების შემდეგ ვერ ხერხდება, ამას დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ და მისთვის გადახდილ თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

6. უარის თქმის უფლება

თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ შენაძენზე 14 დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე, სადაც არ უნდა ცხოვრობდეთ — ჩვენ ევროკავშირის 14-დღიან უარის თქმის უფლებას ვავრცელებთ მთელ მსოფლიოში. საქონელზე ვადა ითვლება იმ დღიდან, როცა თქვენ (ან თქვენ მიერ დასახელებული პირი) მიიღებთ მას; ციფრულ კონტენტზე — ხელშეკრულების ფორმირების დღიდან.

უარისთვის გამოიყენეთ დაბრუნების პროცესი თქვენს ანგარიშში ან მოგვწერეთ support@elegant-coffee.com-ზე ერთმნიშვნელოვანი განცხადებით. „დაბრუნებისა და ანაზღაურების პოლიტიკა“ აღწერს პროცესს, ვინ იხდის დაბრუნების გადაზიდვას და როგორ ხორციელდება ანაზღაურება.

გამონაკლისები: უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება თქვენს სპეციფიკაციებზე დამზადებულ ან აშკარად პერსონალიზებულ საქონელზე, ასევე დალუქულ საქონელზე, რომელიც ჯანმრთელობის ან ჰიგიენის მიზეზებით გახსნის შემდეგ დაბრუნებისთვის შეუფერებელია — მაგალითად, ყავის მარცვლები ან დაფქული ყავა, რომელთა დალუქული შეფუთვა გახსნილია.

7. შესაბამისობა და კანონით დადგენილი გარანტია

საქონელზე მოქმედებს ევროკავშირის კანონით დადგენილი შესაბამისობის გარანტია: ჩვენ ვაგებთ პასუხს იმ შესაბამისობის ნაკლზე, რომელიც მიწოდებიდან ორიწლიან ვადაში გამოვლინდება. ციფრული კონტენტის შემთხვევაში მოქმედებს ციფრული კონტენტის შესახებ კანონით დადგენილი შესაბამისობის წესები, მათ შორის ჩვენი ვალდებულება, საჭიროების შემთხვევაში მოვაწოდოთ განახლებები, რათა კონტენტი შესაბამისობაში დარჩეს. თუ შეძენილი ერთეული დეფექტურია ან აღწერას არ შეესაბამება, დაგვიკავშირდით support@elegant-coffee.com-ზე — შეკეთება, ჩანაცვლება, ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება განხორციელდება კანონით დადგენილი წესების მიხედვით და თქვენთვის ხარჯების გარეშე.

ეს კანონით დადგენილი გარანტია დამოუკიდებელია და არ ზემოქმედებს ნებისმიერ კომერციულ გარანტიაზე, რომელიც პროდუქტს შეიძლება დამატებით ჰქონდეს.

8. პასუხისმგებლობა

ამ პირობებით არაფერია შეზღუდული ის პასუხისმგებლობა, რომლის შეზღუდვაც კანონის მიხედვით დაუშვებელია, მათ შორის პასუხისმგებლობა განზრახვაზე ან უხეში დაუდევრობაზე, სიცოცხლის მოსპობაზე ან სხეულის დაზიანებაზე, ან სავალდებულო მომხმარებელთა დაცვის წესებით დადგენილი პასუხისმგებლობა. სხვა შემთხვევაში, პასუხისმგებელნი ვართ ჩვენი ვალდებულებების დარღვევით გამოწვეულ, ამ ტიპის ხელშეკრულებისთვის დამახასიათებელ და წინასწარ განჭვრეტად ზიანზე და არ ვაგებთ პასუხს ბიზნესკლიენტების მოგების დაკარგვაზე.

9. განმსაზღვრელი სამართალი და დავები

ეს პირობები რეგულირდება ბულგარეთის სამართალით. თუ ხართ მომხმარებელი, დამატებით ინარჩუნებთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის სავალდებულო ნორმებით გათვალისწინებულ დაცვას და შეგიძლიათ საქმის წარმოება იქვე წამოიწყოთ.

სასამართლოსგარეშე გადაწყვეტა: შეგიძლიათ მიმართოთ დავით ბულგარეთის მომხმარებელთა დაცვის კომისიას (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) და მისთანავე მოქმედ ზოგად შერიგების კომისიებს, როგორც აღიარებულ ADR ორგანოებს. თითოეულ დავაზე ცალ-ცალკე განვაცხადებთ, ჩავერთვებით თუ არა შემოთავაზებულ ADR პროცედურაში.

10. ცვლილებები და ნაწილობრივი ბათილობა

შეგვიძლია განვაახლოთ ეს პირობები მომავალი შეკვეთებისთვის; ის ვერსია, რომელსაც გადახდისას დაეთანხმეთ, გამოიყენება თქვენს შეკვეთაზე (მისი ვერსიის ნომერი შეკვეთასთან ერთად ფიქსირდება). თუ ამ პირობების რომელიმე დებულება ბათილია, დანარჩენი პირობები ძალაში რჩება.