Байланыс
Тапсырыс, қайтару немесе өнім туралы сұрақтарыңыз бар ма? Біз көмектесеміз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тапсырыс үшін аккаунт қажет пе?
Иә — әр тапсырыс клиенттің аккаунтынан жасалады, сондықтан сіз оның статусын қадағалап, шот-фактураларды жүктей және қайтаруды сұрай аласыз. Google арқылы кіріңіз, электрондық пошта мен пароль арқылы немесе біз жіберетін кіріс сілтемесі арқылы. Бір электрондық пошта мекенжайы бір аккаунтқа сәйкес келеді.
Төлемді қалай жасауға болады?
Төлемдер қауіпсіз Stripe бетінде өңделеді, әрдайым EUR валютасында. Біз сіздің карта деректеріңізді көрмейміз. Қол жетімді төлем әдістері кассада көрсетіледі.
Бағаларға ҚҚС кіреді ме және шот-фактура беріле ме?
Барлық бағаларға Болгарияның ҚҚС-ы (20%) кіреді, ол кассада бөлек жол ретінде көрсетіледі. Төленген әр тапсырыс үшін IGS Consult Ltd. шот-фактура шығарады — ол тапсырыс растау электрондық хатында тіркелген және аккаунтыңызда қолжетімді.
Жеткізу ақысы қанша және тапсырыс қашан жіберіледі?
Біз қызмет көрсететін барлық елдерге жеткізу тегін. Физикалық тауарлар сол немесе келесі жұмыс күні жөнелтіледі. ЕО-дан тыс жеткізілімдер үшін алатын елдің импорттық баждары мен салықтары сіздің жауапкершілігіңізде.
Өнімді қайтаруға бола ма?
Иә — жеткізілген күннен бастап 14 күн ішінде, себеп көрсетпей-ақ қайтаруға болады. Аккаунтыңыздағы тапсырысты ашып, Қайтаруды сұрау таңдаңыз; қайтарым мақұлданғаннан кейін сізге электрондық пошта арқылы қайтару нұсқаулықтары жіберіледі.
Қайтарым қашан жүргізіледі?
Қайтарымдар бастапқы төлем әдісіне, біз тауарларды немесе оны жібергеніңіз туралы дәлелді алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылады. Шот-фактура қасында аккаунтыңызда кредиттік жазба пайда болады.