Құпиялылық саясаты

1. Бақылаушы

Elegant Coffee (elegant-coffee.com) арқылы өңделетін барлық жеке деректердің бақылаушысы:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — басқарушы директор Simeon Hristov. Байланыс: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Біз не өңдейміз, не үшін және қандай құқықтық негізде

Есептік жазба деректері — сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз, (берсеңіз) атыңыз, таңдаған тіліңіз бен өңіріңіз, сондай-ақ кіру әдісіңіз (электрондық пошта/құпия сөз, электрондық поштаңызға жіберілген кіру сілтемесі немесе Google). Мақсаты: сіздің клиенттік есептік жазбаңызды, тапсырыс тарихын, жүктеп алулар мен қайтарымдарды ұсыну. Құқықтық негіз: шартты орындау, Art. 6(1)(b) GDPR.

Тапсырыс және төлем деректері — сіз тапсырыс беретін тауарлар, жеткізу және төлем мекенжайлары, тапсырыс сомалары, шот-фактуралар және төлем мәртебесі. Карта деректері тікелей біздің төлем өңдеушімізге енгізіледі және ешқашан біздің жүйелерімізге түспейді. Мақсаты: сіздің тапсырысыңызды орындау, заң бойынша талап етілетін шот-фактураларды беру, қайтарымдар мен ақша қайтаруды өңдеу. Құқықтық негіз: шартты орындау, Art. 6(1)(b), және Болгарияның салық және бухгалтерлік есеп заңнамасы бойынша құқықтық міндеттер, Art. 6(1)(c).

Келісім жазбалары — төлем кезінде қабылдаған құқықтық құжаттарыңыздың нұсқалары және сандық контент бойынша — дереу жеткізуге берген растауыңыз. Мақсаты: келісімді дәлелдеу. Құқықтық негіз: құқықтық міндет, Art. 6(1)(c), және заңды мүдде, Art. 6(1)(f).

Қолдау хат-хабарлары — сіз support@elegant-coffee.com мекенжайына жіберетін хабарламалар. Мақсаты: сізге жауап беру. Құқықтық негіз: заңды мүдде, Art. 6(1)(f), немесе хабарлама тапсырысқа қатысты болған жағдайда шартты орындау.

Техникалық журналдар — қауіпсіздік және жұмыс істеу үшін хостинг провайдері сақтайтын IP мекенжайлары мен сұрау уақыт белгілері. Құқықтық негіз: заңды мүдде, Art. 6(1)(f).

Аналитика — Cookie саясатын қараңыз. Аналитика тек сіздің келісіміңізбен, Art. 6(1)(a), жүргізіледі және кездейсоқ жасалған идентификаторды, IP мекенжайыңыздың қысқартылған түрін, қарайтын беттеріңізді және браузер мен құрылғыңыз туралы жалпы ақпаратты жинайды.

3. Алушылар және өңдеушілер

Біз деректерді өңдеу туралы шарттар бойынша келесі өңдеушілерді пайдаланамыз:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — төлемдерді өңдеу; төлемге арналған checkout беті Stripe арқылы қызмет көрсетіледі.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — хостинг, дерекқор және есептік жазбаны аутентификациялау (Firebase Authentication — құпия сөз, электрондық поштамен жіберілген кіру сілтемесі және міндетті емес "Google арқылы жалғастыру" арқылы кіру).
• ImprovMX — транзакциялық және қолдау хаттарын жеткізу.
• Google Ireland Limited — аналитика (тек келісіммен; Cookie саясатын қараңыз).

Деректер сатылмайды және үшінші тұлғалардың өз маркетинг мақсаттары үшін берілмейді.

4. Халықаралық берілімдер

Кейбір өңдеушілер деректерді Еуропалық экономикалық аймақтан тыс өңдеуі мүмкін. Мұндай жағдайларда берілімдер Еуропалық комиссияның стандартты шарттық тармақтарына және қызмет көрсетушінің қосымша шараларына сүйенеді.

5. Сақтау

• Шот-фактуралар және бухгалтерлік есеп жазбалары: 10 жыл, Болгарияның бухгалтерлік есеп және салық заңнамасы талап ететіндей.
• Тапсырыс жазбалары және келісім жазбалары: заңмен белгіленген талап қою және кепілдік мерзімдері бойы.
• Есептік жазба деректері: жоғарыдағы сақтауға бағына отырып, есептік жазбаңызды жойғанға дейін.
• Техникалық журналдар: хостинг провайдерінің ротация параметрлеріне сәйкес.
• Аналитика деректері: аналитика параметрлерінде бапталған сақтау мерзімі аяқталған кезде автоматты түрде жойылады.

6. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз өз деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді, жоюды, өңдеуді шектеуді және деректердің тасымалдануын сұрата аласыз, сондай-ақ заңды мүддеге негізделген өңдеуге қарсылық білдіре аласыз. Өңдеу келісімге негізделген жағдайларда, сіз оны кез келген уақытта кері күшінсіз кері қайтарып ала аласыз. support@elegant-coffee.com мекенжайына жазыңыз.

Сіз шағымды Болгарияның Жеке деректерді қорғау жөніндегі комиссиясына (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) немесе жергілікті қадағалау органына бере аласыз.

7. Cookie-файлдар

Бұл дүкен қолданатын cookie-файлдар мен соған ұқсас технологиялар және келісімнің қалай жұмыс істейтіні туралы жеке Cookie саясатын қараңыз.