Байланыш
Заказ, кайтаруу же товар тууралуу сурооңуз барбы? Биз жардам беребиз.
Көп берилүүчү суроолор
Заказ берүү үчүн аккаунт керекпи?
Ооба — ар бир заказ кардардын аккаунтунан жасалат, ошондуктан анын абалын көзөмөлдөп, эсеп-фактураларды жүктөп алып жана кайтарууну сурасаңыз болот. Google менен, электрондук почта жана сырсөз менен же биз жөнөткөн кирүү шилтемеси менен кире аласыз. Бир эле электрондук дарек ар дайым бир аккаунтты билдирет.
Кантип төлөй алам?
Төлөм Stripe аркылуу коопсуз хосттолгон төлөм барагында алынат — ар дайым EURда. Биз сиздин карта маалыматтарын көрбөйбүз. Бардык мүмкүн болгон төлөм ыкмалары кассада көрсөтүлөт.
Бааларга Кошумча кошулган баа салыгы (VAT) киреби жана мага эсеп-фактура берилеби?
Бардык бааларга Болгариянын Кошумча кошулган баа салыгы (VAT) (20%) кирет, ал кассада өзүнчө сап катары көрсөтүлөт. Ар бир төлөнгөн заказ IGS Consult Ltd. тарабынан эсеп-фактура менен берилет — ал заказыңыз боюнча тастыктоо электрондук катка тиркелет жана аккаунтуңуздан жеткиликтүү.
Жеткирүү канча турат жана заказ качан жөнөтүлөт?
Биз кызмат көрсөткөн бардык өлкөлөргө жеткирүү акысыз. Физикалык товарлар ошол эле же кийинки иш күнүндө жөнөтүлөт. ЕСтен тышкаркы жеткирүүлөрдө импорттук бажы төлөмдөрү жана салыктар сиздин жоопкерчилигиңизде.
Товарды кайтарып бере аламбы?
Ооба — жеткирүүдөн кийин 14 күндүн ичинде, себеп көрсөтпөстөн. Аккаунтуңуздагы заказды ачыңыз да Кайтарууну сура тандаңыз; кайтаруу бекитилгенде сизге электрондук почта аркылуу кайтаруу боюнча көрсөтмө жөнөтүлөт.
Кайтарылган акча качан берилет?
Товар кайтарылып алынгандан же жөнөткөнүңүздүн далилин алгандан кийин, кайтарылган сумма 14 күндүн ичинде сиз колдонгон баштапкы төлөм ыкмаңызга которулат. Эсеп-фактуранын жанында аккаунтуңузда кредиттик жазуу пайда болот.