Сатуу шарттары жана эрежелери

1. Биз кимбиз жана бул шарттар кимге тиешелүү

Бул шарттар elegant-coffee.com дарегиндеги Elegant Coffee дүкөнүнөн жасалган ар бир сатып алууну жөнгө салат; дүкөндү IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria («сатуучу», «биз») иштетет. Байланыш: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Биз керектөөчүлөргө да, ишкер субъекттерге да сатабыз. Заказ берүү үчүн жок дегенде 18 жашта болушуңуз керек. Бул шарттар керектөөчүлөр үчүн жазылган; эгер сиз ишкер субъект катары сатып алсаңыз, төмөндө көрсөтүлгөн милдеттүү керектөөчү коргоолору сизге колдонулбайт.

2. Заказ берүү жана келишим качан түзүлөт

Заказ берүү үчүн кардардын эсеп жазуусу талап кылынат. Төлөм бетинде сиз заказды карап чыгасыз, бул шарттарды кабыл аласыз жана төлөө үчүн биздин төлөм кызмат көрсөтүүчүсүнүн барагына багытталасыз. Сиздин заказ — сатып алууга оферта.

Келишим биз заказды ырастаган электрондук катты жөнөткөндө түзүлөт — сиз «төлөө» баскычын баскан учурда эмес. Эгер товар ачык ката менен көрсөтүлгөн болсо (мисалы, баа айкын түрдө туура эмес болсо), биз ырастоого чейин заказды четке кагууга укуктуубуз; мурда төлөнгөн акчалар толугу менен дароо кайтарылат.

3. Баалар, КНС жана төлөм

Бардык баалар EUR менен көрсөтүлөт жана алардын курамына Болгариянын КНСи (20%) кирет; ал төлөм бетинде өзүнчө сап катары көрсөтүлөт. Заказ берилген учурда көрсөтүлгөн баа колдонулат.

Төлөм биздин төлөм процессору Stripe тарабынан коопсуз хостингдеги төлөм барагында жүргүзүлөт; картаңыздын маалыматтарын биз эч качан көрбөйбүз. Кол жеткиликтүү төлөм ыкмалары төлөм бетинде көрсөтүлөт.

4. Эсеп-фактуралар

Ар бир төлөнгөн заказ үчүн эсеп-фактура, ал эми ар бир кайтарым үчүн кредиттик нота чыгарабыз. Ар бир эсеп-фактурада сатуучу катары IGS Consult Ltd. көрсөтүлөт; дүкөндүн аты катары Elegant Coffee көрүнөт. Эсеп-фактуралар заказды ырастаган электрондук катка тиркелет жана эсеп жазууңузда жеткиликтүү.

5. Жеткирүү

Физикалык товарлар дүкөн тейлеген бардык өлкөлөргө, бекер жеткирүү менен, аткаруу өнөктөштөрүбүздөн түз жөнөтүлөт. Заказ жайгаштырылгандан кийин ошол эле же кийинки иш күнүндө биз аны аткаруу өнөктөшүнө өткөрүп беребиз; майда-чүйдөсү, ташуучулар жана жеткирүү мөөнөттөрү Жеткирүү саясатына жана төлөм бетинде көрсөтүлгөн. ЕБдан тышкаркы жеткирүүлөр үчүн дайын болгон өлкөнүн импорттук бажы төлөмдөрү жана салыктарына сиз жооп бересиз.

Эгер өзгөчө жагдайда, заказыңыз ырасталгандан кийин товар жеткирүүгө мүмкүн болбой калса, биз дароо кабарлайбыз жана ага төлөнгөн сумманы толугу менен кайтарып беребиз.

6. Баш тартуу укугу

Сиз жашаган жериңизге карабай, себеп көрсөтпөстөн, сатып алуудан 14 күндүн ичинде баш тарта аласыз — биз ЕБнын 14 күндүк баш тартуу укугун дүйнө жүзү боюнча колдонобуз. Товарлар үчүн мөөнөт сиз (же сиз көрсөткөн адам) аларды алган күндөн башталат; санариптик контент үчүн — келишим түзүлгөн күндөн.

Баш тартуу үчүн эсеп жазууңуздагы кайтаруу агымын колдонуңуз же так жана анык билдирүү менен support@elegant-coffee.com дарегине жазыңыз. Кайтаруу жана акча кайтаруу саясаты процессти, кайтаруу жеткирүүсүн ким төлөй турганын жана кайтарымдардын кандайча жүргүзүлөрүн сүрөттөйт.

Искарчалар: баш тартуу укугу сиздин спецификацияңыз боюнча жасалган же ачык түрдө жекелештирилген товарларга, ошондой эле саламаттык же гигиена себептери боюнча кайтарууга жараксыз болуп калган мөөрлөнгөн товарларга мөөрү ачылгандан кийин колдонулбайт — мисалы, мөөрлөнгөн таңгакталышы ачылган кофенин буурчактары же майдаланган кофе.

7. Шайкештик жана мыйзамдык кепилдик

Товарлар үчүн ЕБнын мыйзамдык шайкештик кепилдиги колдонулат: жеткирүүдөн кийин эки жылдын ичинде билинген шайкештик кемчиликтери үчүн биз жооп беребиз. Санариптик контент үчүн санариптик контентке карата мыйзамдагы шайкештик эрежелери колдонулат, анын ичинде зарыл болгондо контентти шайкеш абалда кармап туруу үчүн талап кылынган жаңыртууларды берүү боюнча биздин милдетибиз. Эгер сатып алган нерсеңизде кемчилик болсо же сүрөттөлгөндөй болбосо, support@elegant-coffee.com дарегине кайрылыңыз — оңдоо, алмаштыруу, бааны төмөндөтүү же акчаны кайтаруу мыйзамдагы эрежелерге ылайык, сиз үчүн чыгымсыз жүргүзүлөт.

Бул мыйзамдык кепилдик товар кошумча алып жүрүшү мүмкүн болгон ар кандай коммерциялык кепилдиктен көзкарандсыз жана андан таасирленбейт.

8. Жоопкерчилик

Бул шарттарда мыйзам боюнча чектелүүгө жатпаган жоопкерчиликти эч нерсе чектебейт, анын ичинде кастын же одоно шалаакылыктын үчүн, өлүм же жеке жаракат келтирүү үчүн же милдеттүү керектөөчүнү коргоо эрежелеринин алкагындагы жоопкерчиликти. Болбосо, биз ушул сыяктуу келишим үчүн мүнөздүү жана алдын ала болжолдоого боло турган зыян үчүн, биздин милдеттерди бузуу натыйжасында келтирилген зыян үчүн жооп беребиз, ал эми бизнес-кардарлардын пайдасынын жоголушу үчүн жооп бербейбиз.

9. Колдонулуучу укук жана талаштарды чечүү

Бул шарттар Болгария мыйзамына баш иет. Эгер сиз керектөөчү болсоңуз, сиз жашаган өлкөнүн милдеттүү нормаларынын коргоосун кошумча сактап каласыз жана ал жерде да доо коюуга укуктуусуз.

Сотко чейинки жөнгө салуу: талаш-тартышты Болгариянын Керектөөчүлөрдү коргоо комиссиясына (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) жана анын алдында иштеген жалпы жараштыруучу комиссияларга, алар таанылган ADR органдары болуп саналат, берсеңиз болот. Ар бир талаш боюнча сунушталган ADR жол-жобосуна катышабызбы же жокпу — биз муну өзүнчө билдиребиз.

10. Өзгөртүүлөр жана бөлүнмөлүүлүк

Биз бул шарттарды келечектеги заказдар үчүн жаңыртышыбыз мүмкүн; төлөм бетинде сиз кабыл алган нуска сиздин заказга колдонулат (анын нуска номери заказ менен бирге катталат). Эгер бул шарттардын кандайдыр бир жобосу жараксыз болуп калса, калган жоболор күчүндө калат.