Купуялуулук саясаты

1. Контролер

Elegant Coffee (elegant-coffee.com) аркылуу иштетилген бардык жеке маалыматтар боюнча контролер:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — башкаруучу директору Simeon Hristov. Байланыш: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Эмне иштетебиз, эмне үчүн жана кайсы укуктук негизде

Эсеп жазуу маалыматтары — сиздин электрондук почта дарегиңиз, берсеңиз атыңыз, тандалган тилиңиз жана регион, ошондой эле кирүү ыкмаңыз (электрондук почта/сырсөз, электрондук почтаңызга жөнөтүлгөн кирүү шилтемеси же Google). Максаты: кардардык аккаунтту, заказ тарыхын, жүктөөлөрдү жана кайтарууларды камсыз кылуу. Укуктук негиз: келишимди аткаруу, Art. 6(1)(b) GDPR.

Заказ жана төлөм маалыматтары — сиз заказ кылган товарлар, жеткирүү жана эсеп-дүмүрчөк даректери, заказ суммалары, эсеп-фактуралар жана төлөм абалы. Картанын реквизиттери түздөн-түз биздин төлөм процессоруна киргизилет жана биздин тутумдарга эч качан жетпейт. Максаты: заказыңызды аткаруу, мыйзам боюнча талап кылынган эсеп-фактураларды берүү, кайтарууларды жана акчаны кайтарып берүүлөрдү иштетүү. Укуктук негиз: келишимди аткаруу, Art. 6(1)(b), жана Болгариянын салык жана бухгалтердик эсеп мыйзамдары боюнча укуктук милдеттенмелер, Art. 6(1)(c).

Макулдук жазуулары — төлөм бүтүрүүдө кабыл алган укуктук документтердин версиялары жана санариптик мазмун үчүн дароо жеткирүүгө болгон таанымыңыз. Максаты: макулдукту далилдөө. Укуктук негиз: укуктук милдеттенме, Art. 6(1)(c), жана мыйзамдуу кызыкчылык, Art. 6(1)(f).

Колдоо боюнча кат алышуу — support@elegant-coffee.com дарегине жөнөткөн билдирүүлөрүңүз. Максаты: сизге жооп берүү. Укуктук негиз: мыйзамдуу кызыкчылык, Art. 6(1)(f), же билдирүү заказга тиешелүү болгон учурда келишимди аткаруу.

Техникалык журналдар — коопсуздук жана иштөө максатында биздин хостинг-провайдер сактаган IP даректер жана сурамдардын убакыт белгилери. Укуктук негиз: мыйзамдуу кызыкчылык, Art. 6(1)(f).

Аналитика — Cookie саясатын караңыз. Аналитика сиздин макулдугуңуз менен гана иштейт, Art. 6(1)(a), жана туш келди түзүлгөн идентификаторду, IP дарегиңиздин кыскартылган формасын, көргөн баракчаларыңызды жана браузерiniz менен түзмөгүңүз тууралуу жалпы маалыматтарды чогултат.

3. Алуучулар жана иштетүүчүлөр

Маалыматты иштетүү боюнча келишимдердин негизинде төмөнкү иштетүүчүлөрдү колдонобуз:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — төлөмдөрдү иштетүү; checkoutтагы төлөм барагы Stripe тарабынан көрсөтүлөт.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — хостинг, маалымат базасы жана аккаунтту аутентификациялоо (Firebase Authentication — сырсөз, электрондук почтага жөнөтүлгөн кирүү шилтемеси жана кошумча ыкма катары "Continue with Google" аркылуу кирүү).
• ImprovMX — транзакциялык жана колдоо электрондук каттарын жеткирүү.
• Google Ireland Limited — аналитика (болгону макулдук менен; Cookie саясатын караңыз).

Маалымат сатыкка коюлбайт жана үчүнчү жактар менен алардын өз маркетинг максаттары үчүн бөлүшүлбөйт.

4. Эл аралык өткөрүп берүүлөр

Кээ бир иштетүүчүлөр маалыматты Европа экономикалык аймагынын чегинен тышкары иштетиши мүмкүн. Мындай учурларда өткөрүп берүүлөр Европалык Комиссиянын стандарттык келишимдик жоболоруна жана провайдердин кошумча чараларына таянат.

5. Сактоо мөөнөттөрү

• Эсеп-фактуралар жана бухгалтердик жазуулар: 10 жыл, Болгариянын бухгалтердик эсеп жана салык мыйзамдары талап кылгандай.
• Заказ жазуулары жана макулдук жазуулары: мыйзамда белгиленген доо коюу жана кепилдик мөөнөттөрүнүн толук мөөнөтү ичинде.
• Эсеп жазуу маалыматтары: аккаунтуңузду өчүргөнгө чейин, жогорудагы сактоо талаптары сакталган абалда.
• Техникалык журналдар: хостинг-провайдердин ротация жөндөөлөрүнө ылайык.
• Аналитика маалыматы: аналитика эсебинде коюлган сактоо мөөнөтү бүткөндө автоматтык түрдө өчүрүлөт.

6. Сиздин укуктарыңыз

Сиз өз маалыматтарыңызга жетүүнү, оңдоону, өчүрүүнү, иштетүүнү чектөөнү жана маалыматтын ташымалдуулугун талап кыла аласыз, ошондой эле мыйзамдуу кызыкчылыкка негизделген иштетүүгө каршы чыга аласыз. Иштетүү макулдукка таянганда, аны каалаган учурда, артка жүрбөстөн кайтарып ала аласыз. support@elegant-coffee.com дарегине жазыңыз.

Сиз Болгариянын Жеке маалыматтарды коргоо боюнча комиссиясына (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) же жашаган жериңиздеги көзөмөл органыңызга даттансаңыз болот.

7. Кукилер

Бул дүкөн колдонгон кукилер жана окшош технологиялар, ошондой эле макулдуктун иштеши боюнча маалымат үчүн өзүнчө Cookie саясатын караңыз.