Kontaktai
Turite klausimų apie užsakymą, grąžinimą ar produktą? Mielai padėsime.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar reikia paskyros norint užsakyti?
Taip — kiekvienas užsakymas atliekamas per klientų paskyrą, todėl galite sekti jo būseną, parsisiųsti sąskaitas ir prašyti grąžinimų. Prisijunkite per Google, naudodami el. paštą ir slaptažodį arba prisijungimo nuorodą, kurią atsiunčiame el. paštu. Vienas el. pašto adresas reiškia vieną paskyrą.
Kaip galiu atsiskaityti?
Mokėjimus tvarko Stripe per saugų mokėjimų puslapį, visada EUR. Mes niekada nematome jūsų kortelės duomenų. Galimi mokėjimo būdai rodomi apmokėjimo metu.
Ar kainos įskaičiuoja PVM ir ar gausiu sąskaitą?
Visos kainos nurodytos su Bulgarijos PVM (20%), kuris atsiskaitymo metu rodomas atskirai. Kiekvienam apmokėtam užsakymui išrašoma sąskaita IGS Consult Ltd. — pridedama prie užsakymo patvirtinimo el. laiško ir pasiekiama jūsų paskyroje.
Kiek kainuoja siuntimas ir kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Siuntimas nemokamas į visas aptarnaujamas šalis. Fizinės prekės išsiunčiamos tą pačią arba kitą darbo dieną. Už pristatymus už ES ribų importo muitus ir mokesčius apmoka gavėjas.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip — per 14 dienų nuo pristatymo, be priežasties. Atidarykite užsakymą savo paskyroje ir pasirinkite Prašyti grąžinimo; kai grąžinimas bus patvirtintas, gausite grąžinimo instrukcijas el. paštu.
Kada gausiu grąžinimą?
Grąžinimai pervedami į pradinę mokėjimo priemonę per 14 dienų nuo pasitraukimo, kai tik gauname atgal prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte. Kredito nota atsiranda jūsų paskyroje šalia sąskaitos.