Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas, atsakingas už visus per Elegant Coffee (elegant-coffee.com) tvarkomus asmens duomenis, yra:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, PVM BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofija 1407, Bulgarija — vadovas Simeon Hristov. Kontaktai: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Ką tvarkome, kodėl ir kokiu teisiniu pagrindu

Paskyros duomenys — jūsų el. pašto adresas, jūsų vardas, jei jį pateikiate, jūsų pasirinkta kalba ir regionas bei jūsų prisijungimo būdas (el. paštas/slaptažodis, į el. paštą atsiųsta prisijungimo nuoroda arba Google). Tikslas: suteikti jūsų kliento paskyrą, užsakymų istoriją, atsisiuntimus ir grąžinimus. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Užsakymo ir mokėjimo duomenys — jūsų užsakomos prekės, pristatymo ir sąskaitų išrašymo adresai, užsakymų sumos, sąskaitos faktūros ir mokėjimo būsena. Kortelės duomenys įvedami tiesiogiai mūsų mokėjimų paslaugų teikėjui ir niekada nepatenka į mūsų sistemas. Tikslas: įvykdyti jūsų užsakymą, išrašyti teisės aktų reikalaujamas sąskaitas, tvarkyti grąžinimus ir pinigų grąžinimus. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, ir teisinės prievolės pagal Bulgarijos mokesčių ir apskaitos teisę, BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

Sutikimų įrašai — teisinės dokumentacijos versijos, kurioms pritarėte atsiskaitymo metu, ir, skaitmeninio turinio atveju, jūsų patvirtinimas dėl nedelsiamo pateikimo. Tikslas: sutikimo įrodymas. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė, BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas, ir teisėtas interesas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Pagalbos korespondencija — žinutės, kurias siunčiate adresu support@elegant-coffee.com. Tikslas: jums atsakyti. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, arba sutarties vykdymas, jei žinutė susijusi su užsakymu.

Techniniai žurnalai — IP adresai ir užklausų laiko žymos, kurias saugo mūsų prieglobos paslaugų teikėjas saugumo ir veikimo tikslais. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Analitika — žr. Slapukų politiką. Analitika veikia tik su jūsų sutikimu, BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, ir renka atsitiktinai sugeneruotą identifikatorių, sutrumpintą jūsų IP adresą, jūsų peržiūrimus puslapius ir bendrą informaciją apie jūsų naršyklę ir įrenginį.

3. Gavėjai ir duomenų tvarkytojai

Vadovaudamiesi duomenų tvarkymo sutartimis, naudojame šiuos duomenų tvarkytojus:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — mokėjimų apdorojimas; atsiskaitymo mokėjimo puslapį pateikia Stripe.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — priegloba, duomenų bazė ir paskyros autentifikavimas (Firebase Authentication — slaptažodis, el. paštu siunčiama prisijungimo nuoroda ir pasirenkamas „Tęsti su Google“ prisijungimas).
• ImprovMX — transakcinių ir pagalbos el. laiškų siuntimas.
• Google Ireland Limited — analitika (tik su sutikimu; žr. Slapukų politiką).

Duomenys neparduodami ir neteikiami tretiesiems asmenims jų pačių rinkodaros tikslais.

4. Tarptautiniai perdavimai

Kai kurie tvarkytojai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais perdavimai grindžiami Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis kartu su teikėjo papildomosiomis priemonėmis.

5. Saugojimas

• Sąskaitos faktūros ir apskaitos dokumentai: 10 metų, kaip reikalauja Bulgarijos apskaitos ir mokesčių teisė.
• Užsakymų įrašai ir sutikimų įrašai: visą įstatymų nustatytą ieškinio senaties ir garantinių terminų laikotarpį.
• Paskyros duomenys: iki kol ištrinsite savo paskyrą, nepažeidžiant aukščiau nurodytų saugojimo laikotarpių.
• Techniniai žurnalai: pagal prieglobos paslaugų teikėjo rotacijos nustatymus.
• Analitikos duomenys: automatiškai ištrinami pasibaigus analitikos nuosavybėje sukonfigūruotam saugojimo laikotarpiui.

6. Jūsų teisės

Jūs galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir gauti duomenų perkeliamumą, taip pat galite nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti be atgalinio poveikio. Rašykite adresu support@elegant-coffee.com.

Skundą galite pateikti Bulgarijos Asmens duomenų apsaugos komisijai (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) arba savo vietos priežiūros institucijai.

7. Slapukai

Apie šiame parduotuvėje naudojamus slapukus ir panašias technologijas bei sutikimo veikimą žr. atskirą Slapukų politiką.