Pristatymo politika

1. Kur pristatome

Elegant Coffee pristato į kiekvieną parduotuvės aptarnaujamą šalį — parduotuvės šalies parinkiklis rodo visą sąrašą. Pardavėjas yra IGS Consult Ltd. (žr. Legal Notice); kontaktas: support@elegant-coffee.com.

2. Pristatymo kaina

Pristatymas nemokamas. Kaina, kurią matote, yra galutinė kaina; bet kokia išimtis konkrečiam produktui ar paskirties šaliai aiškiai nurodoma produkto puslapyje ir atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą.

3. Išsiuntimas ir pristatymo terminas

Jūsų užsakymą perduodame savo įvykdymo partneriui tą pačią arba kitą darbo dieną po jo pateikimo, o produktai išsiunčiami tiesiogiai iš partnerio sandėlio. Pristatymo laikas priklauso nuo produkto, partnerio ir paskirties; numatomas terminas jūsų paskirties šaliai rodomas atsiskaitymo metu. Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant Bulgarijos valstybinių švenčių dienų.

4. Vežėjai ir siuntos sekimas

Siunčiame su paskirties šaliai parinktais patikimais vežėjais. Kai jūsų užsakymas išsiunčiamas, gaunate išsiuntimo patvirtinimą; jei vežėjas teikia sekimą, pridedama sekimo nuoroda. Produktai iš skirtingų įvykdymo partnerių gali atvykti atskirais siuntiniais, kiekvienas su atskiru išsiuntimo patvirtinimu ir sekimu.

5. Muitai, rinkliavos ir mokesčiai už ES ribų

Užsakymai, pristatomi už Europos Sąjungos ribų, siunčiami DDU (pristatymas neapmokėjus muito ir mokesčių): jūs atsakote už visus importo muitus, muitinės rinkliavas ir vietinius mokesčius paskirties šalyje. Šiuos mokesčius renka vežėjas arba muitinė, o ne mes, ir mes jų negrąžiname, jei atsisakote priimti siuntą.

6. Pristatymo problemos

Rizika pereina jums, kai jūs (ar jūsų nurodytas asmuo) gaunate prekes. Jei siuntinys atvyksta pažeistas, jei įmanoma, pažymėkite tai pas vežėją ir susisiekite su support@elegant-coffee.com — už sugadintus ar prarastus siuntinius atsakome mes. Jei pristatyti nepavyksta dėl neteisingo jūsų pateikto adreso, susisieksime su jumis dėl pakartotinio išsiuntimo; papildomas siuntimas dėl neteisingo adreso gali būti apmokestintas faktinėmis išlaidomis net ir tada, kai kitu atveju pristatymas yra nemokamas.