Sazināties
Jautājumi par pasūtījumu, atgriešanu vai produktu? Mēs labprāt palīdzēsim.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pasūtīšanai nepieciešams konts?
Jā — katrs pasūtījums tiek veikts klienta kontā, lai varētu sekot tā statusam, lejupielādēt rēķinus un pieprasīt atgriešanu. Piesakieties ar Google, ar e-pastu un paroli vai ar pierakstīšanās saiti, ko nosūtām pa e-pastu. Viena e-pasta adrese vienmēr nozīmē vienu kontu.
Kā varu norēķināties?
Maksājumu apstrādā Stripe drošā, hostētā maksājumu lapā — vienmēr EUR. Mēs nekad neredzam jūsu kartes datus. Pieejamie maksāšanas veidi tiek parādīti noformējot pasūtījumu.
Vai cenas ietver PVN un vai es saņemšu rēķinu?
Visas cenas ietver Bulgārijas PVN (20%), kas noformējot pasūtījumu tiek norādīts atsevišķā rindā. Par katru apmaksātu pasūtījumu tiek izrakstīts rēķins, ko izsniedz IGS Consult Ltd. — tas ir pievienots pasūtījuma apstiprinājuma e-pastam un pieejams jūsu kontā.
Cik maksā piegāde un kad tiks nosūtīts mans pasūtījums?
Piegāde uz visām valstīm, kuras mēs apkalpojam, ir bezmaksas. Fiziskās preces tiek nosūtītas tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Piegādēm ārpus ES galamērķa valsts muitas nodevas un nodokļi ir jūsu atbildība.
Vai varu atgriezt preci?
Jā — 14 dienu laikā pēc piegādes, bez iemesla norādīšanas. Atveriet pasūtījumu savā kontā un izvēlieties Pieprasīt atgriešanu; pēc atgriešanas apstiprināšanas jūs saņemsiet atgriešanas instrukcijas pa e-pastu.
Kad es saņemšu atmaksu?
Atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc atteikuma, kad mēs esam saņēmuši preces atpakaļ vai pierādījumu, ka tās ir nosūtītas. Kontā blakus rēķinam tiks rādīta kreditnota.