Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

1. Kas mēs esam un uz ko attiecas šie noteikumi

Šie noteikumi regulē katru pirkumu Elegant Coffee veikalā elegant-coffee.com, ko darbina IGS Consult Ltd., EIK 208041638, PVN BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgārija ("pārdevējs", "mēs"). Kontakts: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Mēs pārdodam patērētājiem un uzņēmumiem. Lai veiktu pasūtījumu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Šie noteikumi ir sagatavoti patērētājiem; ja pērkat kā uzņēmums, uz jums neattiecas zemāk minētā obligātā patērētāju aizsardzība.

2. Pasūtīšana un brīdis, kad tiek noslēgts līgums

Lai veiktu pasūtījumu, nepieciešams klienta konts. Norēķinu laikā jūs pārskatāt savu pasūtījumu, piekrītat šiem noteikumiem un tiekat novirzīts uz mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai samaksātu. Jūsu pasūtījums ir piedāvājums noslēgt pirkuma līgumu.

Līgums tiek noslēgts, kad nosūtām pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu — nevis tad, kad noklikšķināt "maksāt". Ja produkts ir publicēts ar acīmredzamu kļūdu (piemēram, acīmredzami nepareizu cenu), mēs varam atteikt pasūtījumu pirms tā apstiprināšanas; jau samaksātās summas nekavējoties tiek atmaksātas pilnā apmērā.

3. Cenas, PVN un maksājumi

Visas cenas ir EUR un ietver Bulgārijas PVN (20%), kas norādīts kā atsevišķa rindiņa norēķinu laikā. Cenas, kas redzamas pasūtīšanas brīdī, ir saistošās.

Maksājumu apstrādā mūsu maksājumu procesors Stripe drošā mitinātā maksājumu lapā; mēs nekad neredzam jūsu kartes datus. Pieejamās maksājumu metodes tiek parādītas norēķinu laikā.

4. Rēķini

Mēs izrakstām rēķinu par katru apmaksātu pasūtījumu un kredītrēķinu par katru atmaksu. Rēķinu izrakstītājs visos rēķinos ir IGS Consult Ltd.; Elegant Coffee ir norādīts kā veikala nosaukums. Rēķini ir pievienoti pasūtījuma apstiprinājuma e-pastam un pieejami jūsu kontā.

5. Piegāde

Fiziskās preces tiek nosūtītas uz katru valsti, kuru apkalpo veikals, ar bezmaksas piegādi, tieši no mūsu izpildpartneriem. Mēs nododam jūsu pasūtījumu izpildpartnerim tajā pašā vai nākamajā darba dienā pēc tā veikšanas; informācija, pārvadātāji un piegādes termiņu aplēses ir norādītas Piegādes politikā un norēķinu laikā. Par piegādēm ārpus ES jūs esat atbildīgs par jebkādām importa nodevām un galamērķa valsts nodokļiem.

Ja izņēmuma kārtā produkts pēc jūsu pasūtījuma apstiprināšanas tomēr nav piegādājams, mēs par to jūs nekavējoties informējam un atmaksājam par to samaksāto summu pilnā apmērā.

6. Atteikuma tiesības

Jūs varat atteikties no sava pirkuma 14 dienu laikā bez paskaidrojuma, neatkarīgi no savas dzīvesvietas — mēs piemērojam ES 14 dienu atteikuma tiesības visā pasaulē. Preču gadījumā termiņš sākas no dienas, kad jūs (vai jūsu norādīta persona) tās saņem; digitālā satura gadījumā — no dienas, kad tiek noslēgts līgums.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, izmantojiet atgriešanas plūsmu savā kontā vai rakstiet uz support@elegant-coffee.com ar nepārprotamu paziņojumu. Atgriešanas un atmaksas politika apraksta procesu, to, kurš sedz atgriešanas piegādes izmaksas, un kā tiek veikta naudas atmaksa.

Izņēmumi: atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijas vai skaidri personalizētas, kā arī uz hermētiski iepakotām precēm, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atdošanai pēc iepakojuma atvēršanas — piemēram, kafijas pupiņām vai maltu kafiju, kuru hermētiskais iepakojums ir atvērts.

7. Atbilstība un likumā noteiktā garantija

Preču gadījumā piemērojama likumā noteiktā ES atbilstības garantija: mēs atbildam par atbilstības trūkumiem, kas kļūst acīmredzami divu gadu laikā no piegādes. Digitālā satura gadījumā piemērojas likumā noteiktie digitālā satura atbilstības noteikumi, tostarp mūsu pienākums, ja nepieciešams, nodrošināt atjauninājumus, kas vajadzīgi satura atbilstības saglabāšanai. Ja kaut kas no iegādātā ir bojāts vai neatbilst aprakstam, sazinieties ar support@elegant-coffee.com — remonts, nomaiņa, cenas samazināšana vai naudas atmaksa notiek saskaņā ar likumu, jums bez maksas.

Šī likumā noteiktā garantija ir neatkarīga no jebkuras papildu komercgarantijas, kas produktam var būt pievienota, un to neietekmē.

8. Atbildība

Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nevar ierobežot, tostarp atbildību par nodomu vai rupju neuzmanību, par nāvi vai personas miesas bojājumiem, vai saskaņā ar obligātajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem. Pretējā gadījumā mēs atbildam par paredzamiem, šāda veida līgumiem tipiskiem zaudējumiem, ko izraisījis mūsu saistību pārkāpums, un neatbildam par uzņēmumu klientu negūto peļņu.

9. Piemērojamās tiesības un strīdu izšķiršana

Šiem noteikumiem piemērojamas Bulgārijas tiesības. Ja esat patērētājs, jums papildus saglabājas jūsu dzīvesvietas valsts obligāto normu aizsardzība, un jūs varat celt prasību arī savā valstī.

Ārpustiesas risinājums: jūs varat nodot strīdu izskatīšanai Bulgārijas Patērētāju aizsardzības komisijai (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) un pie tās darbojošajām vispārējām izlīguma komisijām kā atzītām ADR iestādēm. Mēs katrā strīdā norādīsim, vai piedalāmies ierosinātajā ADR procedūrā.

10. Izmaiņas un nošķiramība

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus turpmākiem pasūtījumiem; uz jūsu pasūtījumu attiecas tā versija, kurai piekritāt norēķinu laikā (tās versijas numurs ir fiksēts kopā ar pasūtījumu). Ja kāds šo noteikumu punkts ir spēkā neesošs, pārējie punkti paliek spēkā.