Politika e Dërgesës

1. Ku dërgojmë

Elegant Coffee dërgon në çdo vend që shërben dyqani — përzgjedhësi i vendeve në dyqan tregon listën e plotë. Shitësi është IGS Consult Ltd. (shih Njoftimin Ligjor); kontakti: support@elegant-coffee.com.

2. Kostoja e dërgesës

Dërgesa është falas. Çmimi që shihni është çmimi që paguani; çdo përjashtim për një produkt ose destinacion të caktuar tregohet qartë në faqen e produktit dhe në arkë, para se të bëni porosinë.

3. Dërgimi dhe koha e dorëzimit

Porosinë tuaj ia kalojmë partnerit tonë të përmbushjes në të njëjtën ose në ditën pasuese të punës pasi të jetë bërë, dhe produktet dërgohen direkt nga magazina e partnerit. Koha e dorëzimit varet nga produkti, partneri dhe destinacioni; vlerësimi për destinacionin tuaj shfaqet në arkë. Ditët e punës janë nga e hëna në të premten, duke përjashtuar festat zyrtare të Bullgarisë.

4. Transportuesit dhe gjurmimi

Ne dërgojmë me transportues të njohur për destinacionin përkatës. Kur porosia juaj dërgohet, ju merrni një konfirmim dërgese; aty ku transportuesi ofron gjurmim, përfshihet lidhja e gjurmimit. Produktet nga partnerë të ndryshëm të përmbushjes mund të mbërrijnë në pako të veçanta, secila me konfirmimin dhe gjurmimin e vet të dërgesës.

5. Dogana, detyrimet dhe taksat jashtë BE-së

Porositë që dorëzohen jashtë Bashkimit Evropian dërgohen DDU (delivered duties unpaid): ju jeni përgjegjës për çdo taksë importi, tarifë doganore dhe taksë lokale të vendit të destinacionit. Këto tarifa mblidhen nga transportuesi ose autoriteti doganor, jo nga ne, dhe nuk rimbursohen nga ne nëse refuzoni dorëzimin.

6. Problemet me dorëzimin

Rreziku kalon te ju kur ju (ose një person i caktuar prej jush) merrni mallrat. Nëse një pako mbërrin e dëmtuar, shënoni këtë te transportuesi, kur është e mundur, dhe kontaktoni support@elegant-coffee.com — dërgesat e dëmtuara ose të humbura janë përgjegjësia jonë. Nëse një dorëzim dështon sepse adresa që keni dhënë ishte e pasaktë, ne do t’ju kontaktojmë për një ridërgim; dërgesa shtesë për një ridërgim të shkaktuar nga një adresë e pasaktë mund të tarifohet me kosto edhe kur dërgesa përndryshe është falas.