Termat dhe Kushtet e Shitjes

1. Kush jemi dhe për kë vlejnë këta terma

Këta terma rregullojnë çdo blerje në dyqanin Elegant Coffee te elegant-coffee.com, i operuar nga IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bullgari ("shitësi", "ne"). Kontakt: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Ne shesim për konsumatorë dhe për biznese. Duhet të jeni të paktën 18 vjeç për të porositur. Këta terma janë hartuar për konsumatorë; kur blini si biznes, mbrojtjet detyruese të konsumatorit të përmendura më poshtë nuk zbatohen për ju.

2. Porositja dhe kur formohet kontrata

Vendosja e një porosie kërkon një llogari klienti. Në arkë ju rishikoni porosinë tuaj, pranoni këta terma dhe dërgoheni te ofruesi ynë i pagesave për të paguar. Porosia juaj përbën një ofertë për blerje.

Kontrata formohet kur ne dërgojmë emailin e konfirmimit të porosisë — jo kur klikoni paguaj. Nëse një produkt është listuar me një gabim të dukshëm (për shembull një çmim qartësisht i gabuar), ne mund të refuzojmë porosinë para konfirmimit; çdo shumë tashmë e paguar rimbursohet menjëherë plotësisht.

3. Çmimet, TVSH-ja dhe pagesa

Të gjitha çmimet janë në EUR dhe përfshijnë TVSH-në bullgare (20%), e cila shfaqet si rresht më vete në arkë. Çmimi i shfaqur në kohën e porosisë është çmimi që zbatohet.

Pagesa kryhet nga përpunuesi ynë i pagesave Stripe në një faqe të sigurt të pritur për pagesa; ne nuk i shohim kurrë të dhënat e kartës suaj. Metodat e disponueshme të pagesës shfaqen në arkë.

4. Faturat

Ne lëshojmë një faturë për çdo porosi të paguar dhe një faturë kreditimi për çdo rimbursim. Shitësi në çdo faturë është IGS Consult Ltd.; Elegant Coffee shfaqet si emri i dyqanit. Faturat i bashkëngjiten emailit të konfirmimit të porosisë dhe janë të disponueshme në llogarinë tuaj.

5. Dërgesa

Produktet fizike dërgohen në çdo vend që shërben dyqani, me dërgesë falas, drejtpërdrejt nga partnerët tanë të përmbushjes. Ne ia përcjellim porosinë tuaj partnerit të përmbushjes në të njëjtën ose në ditën pasuese të punës pas vendosjes; detajet, transportuesit dhe vlerësimet e dorëzimit janë në Politikën e Dërgesave dhe në arkë. Për dërgesat jashtë BE-së ju jeni përgjegjës për çdo detyrim doganor dhe taksa të vendit të destinacionit.

Nëse, në mënyrë të jashtëzakonshme, një produkt nuk mund të furnizohet pas konfirmimit të porosisë suaj, ne ju njoftojmë pa vonesë dhe rimbursojmë tërësisht shumën e paguar për të.

6. E drejta e tërheqjes

Ju mund të tërhiqeni nga blerja juaj brenda 14 ditëve, pa dhënë arsye, kudo që të jetoni — ne e zbatojmë kudo në botë të drejtën 14-ditore të tërheqjes të BE-së. Për mallrat periudha rrjedh nga dita kur ju (ose personi i emëruar prej jush) i merrni ato; për përmbajtjen dixhitale, nga dita kur formohet kontrata.

Për t'u tërhequr, përdorni rrjedhën e kthimeve në llogarinë tuaj ose shkruani te support@elegant-coffee.com me një deklaratë të paekuivokë. Politika e Kthimeve dhe Rimbursimeve përshkruan procesin, kush paguan transportin e kthimit dhe si bëhen rimbursimet.

Përjashtime: e drejta e tërheqjes nuk zbatohet për mallra të bëra sipas specifikimeve tuaja ose qartazi të personalizuara, dhe për mallra të vulosura të papërshtatshme për t'u kthyer për arsye shëndeti ose higjiene pasi të jenë çelur — për shembull kokrra kafeje ose kafe e bluar me paketim të vulosur që është hapur.

7. Përputhshmëria dhe garancia ligjore

Për mallrat, zbatohet garancia ligjore e BE-së për përputhshmëri: ne jemi përgjegjës për mungesa përputhshmërie që bëhen të dukshme brenda dy viteve nga dorëzimi. Për përmbajtjen dixhitale, zbatohen rregullat ligjore për përputhshmërinë e përmbajtjes dixhitale, përfshirë detyrimin tonë për të ofruar përditësimet e nevojshme për të mbajtur përmbajtjen në përputhje kur kërkohet. Nëse diçka që keni blerë është me defekt ose jo siç përshkruhet, kontaktoni support@elegant-coffee.com — riparimi, zëvendësimi, ulja e çmimit ose rimbursimi pasojnë rregullat ligjore, pa asnjë kosto për ju.

Kjo garanci ligjore është e pavarur nga, dhe e paprekur nga, çdo garanci tregtare që një produkt mund të ketë shtesë.

8. Përgjegjësia

Asgjë në këta terma nuk kufizon përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet sipas ligjit, përfshirë përgjegjësinë për qëllim ose neglizhencë të rëndë, për vdekje ose dëmtim personal, ose sipas rregullave detyruese të mbrojtjes së konsumatorit. Përndryshe, ne jemi përgjegjës për dëmet e parashikueshme tipike për këtë lloj kontrate të shkaktuara nga një shkelje e detyrimeve tona, dhe jo për humbjen e fitimit të klientëve biznes.

9. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

Këta terma i nënshtrohen ligjit bullgar. Nëse jeni konsumator, ju ruani gjithashtu mbrojtjen e rregullave detyruese të vendit ku banoni, dhe mund të ngrini padi atje.

Zgjidhja jashtëgjyqësore: ju mund t'i referoni një mosmarrëveshje Komisionit Bullgar për Mbrojtjen e Konsumatorëve (Комиссия за защита на потребителите, www.kzp.bg) dhe komisioneve të përgjithshme të pajtimit që veprojnë pranë tij si organe ADR të njohura. Ne do të deklarojmë rast pas rasti nëse marrim pjesë në një procedurë ADR të propozuar.

10. Ndryshimet dhe pavlefshmëria e pjesshme

Ne mund t'i përditësojmë këta terma për porositë e ardhshme; versioni që keni pranuar në arkë është ai që zbatohet për porosinë tuaj (numri i versionit regjistrohet me porosinë). Nëse një dispozitë e këtyre termave është e pavlefshme, pjesa tjetër mbetet në fuqi.