นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ประมวลผลผ่าน Elegant Coffee (elegant-coffee.com) คือ:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — กรรมการผู้จัดการ Simeon Hristov. ติดต่อ: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล เหตุผล และฐานทางกฎหมายที่อาศัย

ข้อมูลบัญชี — ที่อยู่อีเมลของคุณ ชื่อของคุณหากคุณให้ไว้ ภาษากับภูมิภาคที่คุณเลือก และวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ (อีเมล/รหัสผ่าน ลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ หรือ Google) วัตถุประสงค์: ให้บริการบัญชีลูกค้าของคุณ ประวัติการสั่งซื้อ ดาวน์โหลด และการคืนสินค้า ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 6(1)(b) แห่ง GDPR.

ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน — ผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ ยอดรวมคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และสถานะการชำระเงิน รายละเอียดบัตรจะถูกกรอกโดยตรงกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราและจะไม่เข้าสู่ระบบของเรา วัตถุประสงค์: ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ออกใบแจ้งหนี้ที่กฎหมายกำหนด จัดการการคืนและการคืนเงิน ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 6(1)(b) และข้อผูกมัดตามกฎหมายภายใต้กฎหมายภาษีและบัญชีของบัลแกเรีย มาตรา 6(1)(c).

บันทึกความยินยอม — เวอร์ชันของเอกสารทางกฎหมายที่คุณยอมรับในขั้นตอนชำระเงิน และสำหรับเนื้อหาดิจิทัล การรับทราบของคุณเกี่ยวกับการจัดส่งทันที วัตถุประสงค์: พิสูจน์ความยินยอม ฐานทางกฎหมาย: ข้อผูกมัดตามกฎหมาย มาตรา 6(1)(c) และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 6(1)(f).

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อความที่คุณส่งไปยัง support@elegant-coffee.com วัตถุประสงค์: ตอบกลับคุณ ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 6(1)(f) หรือการปฏิบัติตามสัญญาเมื่อข้อความเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

บันทึกทางเทคนิค — ที่อยู่ IP และเวลาประทับของคำขอที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราเก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการดำเนินงาน ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 6(1)(f).

Analytics — ดูนโยบายคุกกี้ Analytics ทำงานเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม มาตรา 6(1)(a) และเก็บรวบรวมตัวระบุที่สร้างแบบสุ่ม รูปแบบที่ถูกย่อของที่อยู่ IP ของคุณ หน้าต่างๆ ที่คุณเข้าชม และข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ

3. ผู้รับข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราใช้ผู้ประมวลผลดังต่อไปนี้ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — การประมวลผลการชำระเงิน; หน้าชำระเงินในขั้นตอนเช็คเอาต์ให้บริการโดย Stripe.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — การโฮสต์ ฐานข้อมูล และการตรวจสอบสิทธิ์บัญชี (Firebase Authentication — รหัสผ่าน ลิงก์ลงชื่อเข้าใช้อีเมล และตัวเลือก "Continue with Google" สำหรับการลงชื่อเข้าใช้)
• ImprovMX — การส่งอีเมลธุรกรรมและอีเมลสนับสนุน
• Google Ireland Limited — Analytics (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม; ดูนโยบายคุกกี้)

เราไม่ขายข้อมูลและไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดของบุคคลที่สามเอง

4. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ประมวลผลบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีดังกล่าว การโอนข้อมูลจะอาศัยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปร่วมกับมาตรการเพิ่มเติมของผู้ให้บริการ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ใบแจ้งหนี้และบันทึกทางบัญชี: 10 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของบัลแกเรียกำหนด
• บันทึกคำสั่งซื้อและบันทึกความยินยอม: ตลอดระยะเวลาอายุความและระยะเวลารับประกันตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชีของคุณ โดยอยู่ภายใต้การเก็บรักษาตามข้อข้างต้น
• บันทึกทางเทคนิค: ตามการตั้งค่าการหมุนเวียนของผู้ให้บริการโฮสติ้ง
• ข้อมูล Analytics: ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนดค่าไว้ในพร็อพเพอร์ตีของ Analytics

6. สิทธิของคุณ

คุณอาจร้องขอการเข้าถึงข้อมูลของคุณ การแก้ไข การลบ การจำกัดการประมวลผล และการเคลื่อนย้ายข้อมูล และคุณอาจคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณอาจเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง โปรดเขียนมาที่ support@elegant-coffee.com.

คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบัลแกเรีย (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) หรือหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ

7. คุกกี้

โปรดดูนโยบายคุกกี้แยกต่างหากสำหรับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่ร้านค้านี้ใช้ และวิธีการทำงานของความยินยอม