Bogʻlanish
Buyurtma, qaytarish yoki mahsulot haqida savolingiz bormi? Yordam berishdan xursandmiz.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Buyurtma berish uchun hisob kerakmi?
Ha — har bir buyurtma mijoz hisobidan beriladi, shunda siz uning holatini kuzatishingiz, hisob-fakturalarni yuklab olishingiz va qaytarish soʻrovlarini yuborishingiz mumkin. Google bilan, elektron pochta va parol orqali yoki biz yuborgan kirish havolasi orqali tizimga kiring. Bir elektron pochta manzili har doim bitta hisobni anglatadi.
Toʻlovni qanday amalga oshiraman?
Toʻlovlar Stripe orqali, xavfsiz toʻlov sahifasida amalga oshiriladi — har doim EURda. Biz hech qachon sizning karta maʼlumotlaringizni koʻrmaymiz. Mavjud toʻlov usullari toʻlovni yakunlash sahifasida koʻrsatiladi.
Narxlar QQSni oʻz ichiga oladimi va hisob-faktura olamanmi?
Barcha narxlar Bolgariya QQSini (20%) oʻz ichiga oladi va toʻlovni yakunlash sahifasida alohida qatorda koʻrsatiladi. Har bir toʻlangan buyurtma IGS Consult Ltd. tomonidan hisob-faktura bilan taʼminlanadi — u buyurtma tasdiq xatiga ilova qilinadi va hisobingizda mavjud boʻladi.
Yetkazib berish qancha turadi va buyurtmam qachon joʻnatiladi?
Biz xizmat koʻrsatadigan barcha mamlakatlarga yetkazib berish bepul. Jismoniy mahsulotlar bir xil yoki keyingi ish kuni joʻnatiladi. Yevropa Ittifoqi tashqarisidagi yetkazib berishlarda import boj va soliqlari sizning javobgarligingizda.
Mahsulotni qaytarish mumkinmi?
Ha — yetkazib berilganidan keyin 14 kun ichida, sabab koʻrsatmasdan. Hisobingizdagi buyurtmani oching va Request return ni tanlang; qaytarish maʼqullangach, sizga qaytarish boʻyicha koʻrsatmalar elektron pochta orqali yuboriladi.
Pulim qachon qaytariladi?
Sizning bekor qilish bildirishnomangizdan keyin, biz tovarlarni qaytarib olganimiz yoki ularni yuborganingizga oid tasdiqni olganimizdan soʻng, pul qaytarishlar 14 kun ichida asl toʻlov usulingizga oʻtkaziladi. Hisobingizda hisob-faktura yonida kredit yozuvi paydo boʻladi.