Sotuv shartlari va qoidalari

1. Biz kim ekanimiz va ushbu shartlar kimlarga qo‘llaniladi

Ushbu shartlar elegant-coffee.com manzilidagi Elegant Coffee do‘konidagi har bir xaridni tartibga soladi, u IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bolgariya tomonidan boshqariladi ("sotuvchi", "biz"). Aloqa: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Biz iste’molchilarga ham, biznes subyektlariga ham sotamiz. Buyurtma berish uchun siz kamida 18 yoshda bo‘lishingiz kerak. Ushbu shartlar iste’molchilar uchun yozilgan; siz biznes sifatida xarid qilganingizda, quyida tilga olingan majburiy iste’molchi-himoyasi normalari sizga tatbiq etilmaydi.

2. Buyurtma berish va shartnoma qachon tuzilgan hisoblanadi

Buyurtma berish uchun mijoz hisobi talab qilinadi. Checkout bosqichida siz buyurtmangizni ko‘rib chiqasiz, ushbu shartlarni qabul qilasiz va to‘lovni amalga oshirish uchun to‘lov provayderimiz sahifasiga yo‘naltirilasiz. Buyurtmangiz — xarid qilish taklifi hisoblanadi.

Shartnoma biz buyurtmani tasdiqlash xatini yuborganimizda tuzilgan hisoblanadi — siz to‘lash tugmasini bosgan paytda emas. Agar mahsulot aniq bir xatolik bilan (masalan, ravshan noto‘g‘ri narx bilan) ko‘rsatilgan bo‘lsa, biz tasdiqlashdan oldin buyurtmani rad etishimiz mumkin; allaqachon to‘langan har qanday summa darhol to‘liq qaytariladi.

3. Narxlar, QQS va to‘lov

Barcha narxlar EURda ko‘rsatilgan va Bolgariya QQSi (20%) ni o‘z ichiga oladi; u checkoutda alohida satrda ko‘rsatiladi. Buyurtma berish paytida ko‘rsatilgan narx amalda qo‘llaniladi.

To‘lovlar bizning to‘lov protsessorimiz Stripe tomonidan xavfsiz xost qilingan to‘lov sahifasida qabul qilinadi; biz sizning karta ma’lumotlaringizni hech qachon ko‘rmaymiz. Mavjud to‘lov usullari checkoutda ko‘rsatiladi.

4. Hisob-fakturalar

Har bir to‘langan buyurtma uchun hisob-faktura va har bir qaytarim uchun kredit-nota rasmiylashtiramiz. Har bir hisob-fakturadagi sotuvchi IGS Consult Ltd.; do‘kon nomi sifatida Elegant Coffee ko‘rsatiladi. Hisob-fakturalar buyurtma tasdiqlash xatiga ilova qilinadi va hisobingizda mavjud bo‘ladi.

5. Yetkazib berish

Jismoniy mahsulotlar do‘kon xizmat ko‘rsatadigan barcha mamlakatlarga, bepul yetkazib berish bilan, bevosita bizning fulfilment hamkorlarimizdan yuboriladi. Buyurtmangizni joylashtirilgan kuni yoki undan keyingi ish kunida fulfilment hamkoriga topshiramiz; tafsilotlar, tashuvchilar va yetkazib berishning taxminiy muddatlari Yetkazib berish Siyosatida va checkoutda keltirilgan. YIdan tashqariga yetkazib berishlar uchun manzil mamlakatining import bojlari va soliqlari uchun siz javobgarsiz.

Agar istisno tariqasida, buyurtma tasdiqlangandan keyin mahsulot yetkazib berilishi imkonsiz bo‘lib qolsa, biz sizni zudlik bilan xabardor qilamiz va uning uchun to‘langan summani to‘liq qaytaramiz.

6. Voz kechish huquqi

Siz sabab ko‘rsatmasdan, yashash joyingizdan qat’i nazar, xaridingizdan 14 kun ichida voz kechishingiz mumkin — biz YIning 14 kunlik voz kechish huquqini butun dunyo bo‘ylab qo‘llaymiz. Tovarlar uchun ushbu muddat siz (yoki siz ko‘rsatgan shaxs) ularni qabul qilgan kundan boshlanadi; raqamli kontent uchun — shartnoma tuzilgan kundan.

Voz kechish uchun hisobingizdagi qaytarish jarayonidan foydalaning yoki support@elegant-coffee.com manziliga aniq ifodalangan ariza bilan yozing. Qaytarish va Qaytarim Siyosati jarayonni, qaytarib yuborish uchun yetkazib berish xarajatlarini kim qoplashi va pul qaytarish qanday amalga oshirilishini bayon etadi.

Istisnolar: voz kechish huquqi sizning spetsifikatsiyangiz bo‘yicha tayyorlangan yoki aniq shaxsiylashtirilgan tovarlarga, shuningdek sog‘liq yoki gigiyena nuqtayi nazaridan qaytarishga yaroqsiz bo‘lgan va muhrlangan qadoqlari ochilgandan keyin qaytarib bo‘lmaydigan tovarlarga tatbiq etilmaydi — masalan, muhrlangan qadoqlari ochilgan qahva donalari yoki maydalangan qahva.

7. Muvofiqlik va qonuniy kafolat

Tovarlar uchun YIning qonuniy muvofiqlik kafolati qo‘llaniladi: yetkazib berilganidan keyin ikki yil ichida namoyon bo‘ladigan nomuvofiqliklar uchun biz javobgarmiz. Raqamli kontent uchun raqamli kontentga oid qonuniy muvofiqlik qoidalari qo‘llaniladi, bunda zarur hollarda kontentning muvofiqligini ta’minlash uchun yangilanishlarni taqdim etish majburiyatimiz ham kiradi. Agar siz sotib olgan narsa nosoz bo‘lsa yoki tavsifga mos kelmasa, support@elegant-coffee.com manziliga murojaat qiling — ta’mirlash, almashtirish, narxni kamaytirish yoki pulni qaytarish qonunda belgilangan qoidalarga muvofiq, siz uchun hech qanday xarajatsiz amalga oshiriladi.

Ushbu qonuniy kafolat mahsulotda qo‘shimcha ravishda mavjud bo‘lishi mumkin bo‘lgan har qanday tijorat kafolatidan mustaqil va undan ta’sirlanmaydi.

8. Javobgarlik

Ushbu shartlarda hech narsa qonun bo‘yicha cheklab bo‘lmaydigan javobgarlikni cheklamaydi; jumladan, qasddan yoki qo‘pol beparvolik uchun, o‘lim yoki shaxsiy shikast yetkazilishi uchun, yoxud majburiy iste’molchini himoya qilish qoidalari doirasidagi javobgarlik. Boshqa hollarda, biz majburiyatlarimizni buzish natijasida kelib chiqadigan va bu turdagi shartnomaga xos bo‘lgan oldindan ko‘rish mumkin bo‘lgan zararlar uchun javobgarmiz, biroq biznes mijozlarning foyda yo‘qotishi uchun javobgar emasmiz.

9. Qo‘llaniladigan huquq va nizolar

Ushbu shartlarga Bolgariya huquqi qo‘llaniladi. Agar siz iste’molchi bo‘lsangiz, siz yashayotgan mamlakatning majburiy qoidalari bilan taqdim etilgan himoya ham saqlanib qoladi va siz da’voni o‘sha yerda kiritishingiz mumkin.

Suddan tashqari hal etish: siz nizoni Bolgariya Iste’molchilarni himoya qilish komissiyasiga (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) va u bilan birga faoliyat yurituvchi, ADR organlari sifatida e’tirof etilgan umumiy yarashtirish komissiyalariga yuborishingiz mumkin. Har bir nizo bo‘yicha taklif etilgan ADR tartib-taomilida ishtirok etishimiz haqida alohida bayon qilamiz.

10. O‘zgartirishlar va ajraluvchanlik

Biz ushbu shartlarni kelgusidagi buyurtmalar uchun yangilashimiz mumkin; checkoutda qabul qilgan versiyangiz sizning buyurtmangizga qo‘llaniladi (uning versiya raqami buyurtma bilan birga qayd etiladi). Agar ushbu shartlarning biror bandi haqiqiy bo‘lmasa, qolgan qoidalar kuchda qoladi.