Szállítási szabályzat

1. Hová szállítunk

Az Elegant Coffee a webáruház által kiszolgált valamennyi országba szállít — a teljes lista a webáruház országválasztójában látható. Az eladó az IGS Consult Ltd. (lásd a Jogi közleményt); elérhetőség: support@elegant-coffee.com.

2. Szállítási költség

A szállítás ingyenes. Az ár, amit lát, az az ár, amit fizet; bármely, egy adott termékre vagy célországra vonatkozó kivételt egyértelműen feltüntetünk a termékoldalon és a pénztárnál a megrendelés leadása előtt.

3. Feladás és kézbesítési idő

Rendelését a leadást követően ugyanazon a napon vagy az azt követő munkanapon továbbítjuk teljesítési partnerünknek, és a termékeket közvetlenül a partner raktárából adják fel. A kézbesítési idő a terméktől, a partnertől és a célországtól függ; az Ön célországára vonatkozó becslés a pénztárnál jelenik meg. A munkanapok hétfőtől péntekig értendők, a bolgár munkaszüneti napok kivételével.

4. Fuvarozók és nyomkövetés

A célországnak megfelelő, elismert fuvarozókkal szállítunk. Amint a rendelése feladásra kerül, feladási visszaigazolást kap; ahol a fuvarozó nyomkövetést biztosít, a nyomkövetési hivatkozást is mellékeljük. A különböző teljesítési partnerektől származó termékek külön csomagokban érkezhetnek, mindegyikhez külön feladási visszaigazolás és nyomkövetés tartozhat.

5. Vámok, illetékek és adók az EU-n kívül

Az Európai Unión kívülre kézbesített rendeléseket DDU (vámfizetés nélkül leszállítva) feltételekkel szállítjuk: Ön felel a célországban felmerülő importvámokért, vámkezelési díjakért és helyi adókért. E díjakat a fuvarozó vagy a vámhatóság szedi be, nem mi, és nem térítjük vissza akkor sem, ha a kézbesítést megtagadja.

6. Kézbesítési problémák

A kárveszély akkor száll át Önre, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt személy) átveszi az árut. Ha egy csomag sérülten érkezik, ezt lehetőség szerint jegyeztesse a fuvarozóval, és lépjen kapcsolatba a support@elegant-coffee.com címen — a sérült vagy elveszett kézbesítésekért mi felelünk. Ha a kézbesítés azért hiúsul meg, mert az Ön által megadott cím helytelen volt, az újraküldésről felvesszük Önnel a kapcsolatot; a helytelen cím miatti újraküldés szállítási költsége költségalapon felszámítható akkor is, ha egyébként a szállítás ingyenes.