Értékesítési feltételek

1. Kik vagyunk, és kire vonatkoznak ezek a feltételek

Ezek a feltételek az elegant-coffee.com oldalon működő Elegant Coffee áruházban lebonyolított minden vásárlásra vonatkoznak, amelyet az IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, 1407 Szófia, Bulgária üzemeltet (a "kereskedő", "mi"). Kapcsolat: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858.

Fogyasztók és vállalkozások részére is értékesítünk. Rendelés leadásához legalább 18 évesnek kell lennie. Ezek a feltételek fogyasztók számára készültek; ha vállalkozásként vásárol, az alább hivatkozott kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések nem alkalmazandók Önre.

2. Rendelés és a szerződés létrejötte

Rendelés leadásához ügyfélfiók szükséges. A pénztárnál áttekinti rendelését, elfogadja ezeket a feltételeket, és fizetéshez fizetési szolgáltatónk oldalára kerül. Az Ön rendelése vételi ajánlat.

A szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük a rendelés-visszaigazoló e-mailt — nem akkor, amikor a fizetésre kattint. Ha egy terméket nyilvánvaló hibával tüntettünk fel (például egy egyértelműen téves árral), a visszaigazolás előtt elutasíthatjuk a rendelést; az addig kifizetett összeget haladéktalanul, teljes összegben visszatérítjük.

3. Árak, ÁFA és fizetés

Minden ár EUR-ban értendő, és tartalmazza a bolgár ÁFA-t (20%), amelyet a pénztárnál külön sorban tüntetünk fel. A rendelés időpontjában megjelenített ár az irányadó.

A fizetést fizetési szolgáltatónk, a Stripe, biztonságos, hosztolt fizetési oldalán vesszük; kártyaadatai nem kerülnek a birtokunkba. Az elérhető fizetési módokat a pénztárnál tüntetjük fel.

4. Számlák

Minden kifizetett rendelésről számlát, minden visszatérítésről jóváíró számlát állítunk ki. A számlákon az eladó IGS Consult Ltd.; az Elegant Coffee áruháznévként szerepel. A számlákat a rendelés-visszaigazoló e-mailhez csatoljuk, és az Ön fiókjában is elérhetők.

5. Szállítás

Fizikai termékeket az áruház által kiszolgált valamennyi országba, ingyenes szállítással küldünk, közvetlenül teljesítési partnereinktől. Rendelését a leadás napján vagy az azt követő munkanapon adjuk át a teljesítési partnernek; a részletek, a fuvarozók és a szállítási időbecslések a Szállítási szabályzatban és a pénztárnál találhatók. Az EU-n kívüli kézbesítések esetén a célország bármely importvámja és adói az Ön felelőssége.

Ha kivételesen egy termék a rendelés visszaigazolása után mégsem szállítható, erről késedelem nélkül tájékoztatjuk, és a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

6. Elállási jog

Vásárlásától 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat, bárhol is él — az EU 14 napos elállási jogát világszerte alkalmazzuk. Árucikkek esetén a határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt személy) azokat átveszi; digitális tartalom esetén a szerződés létrejöttének napjától.

Az elálláshoz használja a fiókjában elérhető visszaküldési folyamatot, vagy írjon a support@elegant-coffee.com címre egy egyértelmű nyilatkozattal. A Visszaküldési és visszatérítési szabályzat ismerteti az eljárást, a visszaküldés költségviselését és a visszatérítések módját.

Kivételek: az elállási jog nem illeti meg az Ön utasításai szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk esetében, valamint az egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan, felbontás után már nem visszaküldhető, lezárt áruk esetében — például olyan kávészemek vagy őrölt kávé esetén, amelyek lezárt csomagolását felbontották.

7. Megfelelőség és törvényes szavatosság

Áruk esetében az uniós jog szerinti törvényes megfelelőségi szavatosság érvényesül: felelősek vagyunk a kiszállítástól számított két éven belül nyilvánvalóvá váló nem megfelelőségekért. Digitális tartalom esetében a digitális tartalomra vonatkozó törvényi megfelelőségi szabályok alkalmazandók, beleértve azt a kötelezettségünket is, hogy szükség esetén biztosítsuk a tartalom megfelelőségének fenntartásához szükséges frissítéseket. Ha az Ön által vásárolt tétel hibás vagy nem a leírtaknak megfelelő, lépjen kapcsolatba velünk a support@elegant-coffee.com címen — a javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés a jogszabályi rendelkezések szerint, az Ön számára költségmentesen történik.

Ez a törvényes szavatosság független az esetlegesen fennálló kereskedelmi jótállástól, és attól nem érintett.

8. Felelősség

Jelen feltételek semmi sem korlátozza a jog által nem korlátozható felelősséget, ideértve a szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásért, halálért vagy személyi sérülésért való felelősséget, illetve a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerinti felelősséget. Egyebekben a szerződés e fajtájánál tipikusan előrelátható, kötelezettségeink megszegéséből eredő károkért tartozunk felelősséggel, és nem felelünk az üzleti ügyfelek elmaradt hasznáért.

9. Irányadó jog és vitarendezés

Ezekre a feltételekre bolgár jog az irányadó. Ha Ön fogyasztó, megilleti továbbá a lakóhelye szerinti ország kötelező szabályainak védelme, és ott is indíthat eljárást.

Bíróságon kívüli vitarendezés: a jogvitát a Bolgár Fogyasztóvédelmi Bizottsághoz (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) és az annak mellett működő, elismert ADR-testületeknek minősülő általános egyeztető bizottságokhoz is viheti. Jogvitánként nyilatkozunk arról, hogy részt veszünk-e a javasolt ADR-eljárásban.

10. Módosítások és részleges érvénytelenség

Feltételeinket a jövőbeni megrendelésekre frissíthetjük; az Ön rendelésére az a változat irányadó, amelyet a pénztárnál elfogadott (ennek verziószámát a rendeléshez rögzítjük). Ha e feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés változatlanul hatályban marad.