プライバシーポリシー

1. 管理者

Elegant Coffee（elegant-coffee.com）を通じて処理されるすべての個人データの管理者は、以下のとおりです。

IGS Consult Ltd.、EIK 208041638、VAT BG208041638、ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — マネージングディレクター Simeon Hristov。 連絡先：support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. 当社が処理する情報、その目的および法的根拠

アカウントデータ — お客様のメールアドレス、ご提供がある場合は氏名、選択した言語および地域、ならびにサインイン方法（メール/パスワード、メールで送信されるサインインリンク、またはGoogle）。目的：お客様のアカウント、注文履歴、ダウンロードおよび返品の提供。法的根拠：契約の履行（GDPR第6条1項(b)）。

注文および支払データ — ご注文の商品、配送先および請求先住所、注文合計、請求書、支払状況。カード情報は当社の決済処理業者に直接入力され、当社のシステムに到達することはありません。目的：ご注文の履行、法令で要求される請求書の発行、返品および返金の取り扱い。法的根拠：契約の履行（第6条1項(b)）およびブルガリアの税務・会計法に基づく法的義務（第6条1項(c)）。

同意記録 — お客様がチェックアウト時に受諾した法的文書の版および、デジタルコンテンツに関する即時提供への同意の確認。目的：同意の立証。法的根拠：法的義務（第6条1項(c)）および正当な利益（第6条1項(f)）。

サポート対応のやり取り — お客様が support@elegant-coffee.com に送信するメッセージ。目的：お客様への回答。法的根拠：正当な利益（第6条1項(f)）、またはメッセージが注文に関する場合は契約の履行。

技術ログ — セキュリティおよび運用のために当社のホスティング事業者が保持するIPアドレスおよびリクエストのタイムスタンプ。法的根拠：正当な利益（第6条1項(f)）。

分析 — クッキーポリシーをご参照ください。分析はお客様の同意がある場合にのみ実行され（第6条1項(a)）、ランダムに生成された識別子、短縮化されたIPアドレス、閲覧したページ、ブラウザおよびデバイスに関する一般情報を収集します。

3. 受領者および処理者

当社は、以下の処理者とデータ処理契約を締結の上、利用します。

• Stripe（Stripe Payments Europe Ltd.）— 決済処理。チェックアウトの決済ページはStripeにより提供されます。
• Google Cloud / Firebase（Google Ireland Limited）— ホスティング、データベース、アカウント認証（Firebase Authentication — パスワード、メールで送信されるサインインリンク、および任意の「Continue with Google」サインイン）。
• ImprovMX — トランザクションおよびサポートメールの配信。
• Google Ireland Limited — 分析（同意がある場合のみ。クッキーポリシーを参照）。

当社はデータを販売せず、第三者の独自のマーケティング目的でデータを共有しません。

4. 国際移転

一部の処理者は、欧州経済領域（EEA）外でデータを処理する場合があります。その場合、当該移転は、欧州委員会の標準契約条項（SCC）および当該提供者の補完的措置に依拠します。

5. 保存期間

• 請求書および会計記録：10年（ブルガリアの会計・税法により要求）。
• 注文記録および同意記録：法定の消滅時効期間および保証期間の間。
• アカウントデータ：上記の保存期間に従うことを条件として、お客様がアカウントを削除するまで。
• 技術ログ：ホスティング事業者のローテーション設定に従います。
• 分析データ：分析プロパティに設定された保存期間が満了すると自動的に削除されます。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティを求めることができ、正当な利益に基づく処理に異議を唱えることができます。処理が同意に基づく場合、お客様は同意をいつでも遡及効なく撤回できます。support@elegant-coffee.com までご連絡ください。

お客様は、ブルガリア個人データ保護委員会（Комисия за защита на личните данни、www.cpdp.bg）またはお住まいの監督当局に苦情を申し立てることができます。

7. クッキー

本ショップが使用するクッキーおよび類似技術、ならびに同意の仕組みについては、別掲のクッキーポリシーをご参照ください。