配送ポリシー

1. 配送対象地域

Elegant Coffee は、ショップが提供するすべての国/地域に発送します — ショップの国/地域セレクターに全一覧が表示されます。販売者は IGS Consult Ltd.（Legal Notice［法的通知］をご参照ください）。連絡先: support@elegant-coffee.com。

2. 配送費用

送料は無料です。 表示価格が最終的なお支払い価格です。特定の商品または配送先に例外がある場合は、ご注文前に商品ページおよびチェックアウト時に明確に表示されます。

3. 出荷および配送期間

ご注文は、注文確定の同営業日または翌営業日に当社のフルフィルメント・パートナーへ引き渡し、商品はパートナーの倉庫から直接出荷されます。配送期間は商品、パートナー、配送先により異なります。お客様の配送先に対する見積りはチェックアウト時に表示されます。営業日は、ブルガリアの祝日を除く月曜日から金曜日です。

4. 配送業者と追跡

配送先に適した実績ある配送業者を利用して発送します。ご注文の発送時には出荷確認をお送りします。配送業者が追跡情報を提供する場合は、追跡リンクを含めます。異なるフルフィルメント・パートナーからの商品は別々の小包で届く場合があり、それぞれに個別の出荷確認および追跡情報が付与されます。

5. EU 域外の関税・税金

EU（欧州連合）域外への配送は DDU（関税等未払い条件）での出荷です：輸入関税、通関手数料および現地税は、お届け先の国においてお客様のご負担となります。これらの料金は当社ではなく、配送業者または税関当局が徴収し、お客様が受取を拒否した場合でも当社からの返金対象にはなりません。

6. 配送に関する問題

危険負担は、商品をお客様（またはお客様が指名した者）が受領した時点でお客様に移転します。小包が破損した状態で到着した場合は、可能な限り配送業者にその旨を記録の上、support@elegant-coffee.com までご連絡ください—破損または紛失した配送については当社が負担します。ご提供いただいた住所の誤りにより配達が失敗した場合は、再発送についてご連絡いたします。住所の誤りに起因する再発送の追加送料は、送料が無料の場合であっても、実費でご請求する場合があります。