개인정보 처리방침

버전 1.0 · 시행일 2026-10-07

1. 개인정보 처리자(Controller)

Elegant Coffee (elegant-coffee.com)를 통해 처리되는 모든 개인정보의 개인정보 처리자(Controller)는 다음과 같습니다:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — 대표이사 Simeon Hristov. 연락처: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. 처리 항목, 목적 및 법적 근거

계정 데이터 — 귀하의 이메일 주소, 제공한 경우 성명, 선택한 언어와 지역, 그리고 로그인 방식(이메일/비밀번호, 이메일로 전송된 로그인 링크, 또는 Google). 목적: 고객 계정 제공, 주문 내역 열람, 다운로드 및 반품 처리. 법적 근거: 계약의 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)호).

주문 및 결제 데이터 — 귀하가 주문한 제품, 배송지 및 청구지 주소, 주문 합계, 인보이스, 결제 상태. 카드 정보는 당사의 결제 처리업체에 직접 입력되며 당사 시스템에 절대 도달하지 않습니다. 목적: 주문 이행, 법적으로 요구되는 인보이스 발급, 반품 및 환불 처리. 법적 근거: 계약의 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)호) 및 불가리아 세무·회계 법령에 따른 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 (c)호).

동의 기록 — 결제 시점에 귀하가 수락한 법적 문서의 버전 및 디지털 콘텐츠의 경우 즉시 제공에 대한 귀하의 확인. 목적: 동의의 입증. 법적 근거: 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 (c)호) 및 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호).

고객지원 서신 — support@elegant-coffee.com으로 보내신 메시지. 목적: 귀하의 문의에 대한 답변. 법적 근거: 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호), 또는 메시지가 주문과 관련된 경우 계약 이행.

기술 로그 — 보안 및 운영을 위해 호스팅 제공업체가 보관하는 IP 주소와 요청 타임스탬프. 법적 근거: 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호).

분석 — 쿠키 정책을 참조하십시오. 분석은 귀하의 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)호)에 의해서만 실행되며, 임의로 생성된 식별자, 축약된 형태의 IP 주소, 열람한 페이지, 그리고 브라우저 및 기기에 관한 일반 정보를 수집합니다.

3. 수신자 및 처리자

당사는 데이터 처리계약에 따라 다음의 처리자(Processor)를 사용합니다:

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — 결제 처리; 체크아웃 결제 페이지는 Stripe가 제공합니다.
  • Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — 호스팅, 데이터베이스, 그리고 계정 인증(Firebase Authentication — 비밀번호, 이메일로 전송된 로그인 링크, 그리고 선택적인 "Continue with Google" 로그인).
  • ImprovMX — 거래성 및 지원 이메일 발송.
  • Google Ireland Limited — 분석(동의가 있는 경우에만; 쿠키 정책 참조).

데이터는 판매되지 않으며, 제3자의 자체 마케팅 목적을 위해 공유되지 않습니다.

4. 국제 이전

일부 처리자는 유럽경제지역(EEA) 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 이전이 발생하는 경우, 이전은 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(SCC)과 제공업체의 보완적 조치를 근거로 합니다.

5. 보관기간

  • 인보이스 및 회계 기록: 불가리아 회계 및 세법에 따라 10년.
  • 주문 기록 및 동의 기록: 법정 소멸시효 및 보증 기간 동안.
  • 계정 데이터: 상기 보관기간에 따르는 범위 내에서, 귀하가 계정을 삭제할 때까지.
  • 기술 로그: 호스팅 제공업체의 로그 로테이션 설정에 따름.
  • 분석 데이터: 분석 속성에 구성된 보관기간이 만료되면 자동으로 삭제됩니다.

6. 귀하의 권리

귀하는 자신의 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 및 데이터 이동권을 요청할 수 있으며, 정당한 이익을 근거로 한 처리에 대해 반대할 수 있습니다. 처리가 동의에 근거하는 경우, 소급효 없이 언제든지 이를 철회할 수 있습니다. support@elegant-coffee.com으로 문의해 주십시오.

귀하는 불가리아 개인정보보호위원회(Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) 또는 귀하의 관할 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

7. 쿠키

본 상점이 사용하는 쿠키 및 유사 기술과 동의 방식에 대해서는 별도의 쿠키 정책을 참조하십시오.