배송 정책

1. 배송 대상 지역

Elegant Coffee는 상점이 제공하는 모든 국가로 배송합니다 — 상점의 국가 선택기에 전체 목록이 표시됩니다. 판매자는 IGS Consult Ltd.입니다(법적 고지(Legal Notice) 참조). 문의: support@elegant-coffee.com.

2. 배송비

배송은 무료입니다. 표시된 가격이 결제하시는 전액입니다. 특정 상품 또는 배송지에 예외가 있는 경우, 주문 전에 상품 페이지 및 결제 단계에서 명확히 고지됩니다.

3. 발송 및 배송 기간

주문이 접수된 날 또는 다음 영업일에 해당 주문을 당사의 풀필먼트 파트너에게 전달하며, 상품은 파트너의 물류창고에서 직접 발송됩니다. 배송 기간은 상품, 파트너 및 도착지에 따라 달라지며, 귀하의 도착지에 대한 예상 기간은 결제 단계에서 표시됩니다. 영업일은 불가리아의 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지를 의미합니다.

4. 운송업체 및 추적

도착지에 적합한 검증된 운송업체를 통해 배송합니다. 주문이 발송되면 발송 확인을 보내드리며, 운송업체가 추적을 제공하는 경우 추적 링크가 포함됩니다. 서로 다른 풀필먼트 파트너에서 처리되는 상품은 별도 소포로 도착할 수 있으며, 각 소포에는 개별 발송 확인 및 추적 정보가 제공됩니다.

5. EU 외 지역의 통관, 관세 및 세금

유럽연합(EU) 외 지역으로 배송되는 주문은 DDU(관세 및 세금 미지급 조건)로 배송됩니다: 도착지 국가의 모든 수입관세, 통관 수수료 및 지방세는 귀하의 책임입니다. 이러한 금액은 당사가 아닌 운송업체 또는 세관 당국이 징수하며, 수취를 거부하시는 경우에도 당사는 이를 환불하지 않습니다.

6. 배송 문제

상품의 멸실·훼손에 대한 위험은 귀하(또는 귀하가 지정한 자)가 상품을 수령하는 때 귀하에게 이전됩니다. 소포가 파손된 상태로 도착한 경우 가능하다면 운송업체에 그 사실을 기재하고 support@elegant-coffee.com으로 문의해 주십시오 — 파손되거나 분실된 배송에 대해서는 당사가 책임을 집니다. 귀하가 제공한 주소의 오류로 인해 배송이 실패한 경우, 재배송에 관해 연락을 드립니다. 주소 오류로 인한 재배송의 추가 배송비는, 다른 경우 배송이 무료이더라도, 실비로 청구될 수 있습니다.