Hubungi

Ya — setiap pesanan dibuat melalui akaun pelanggan, supaya anda boleh mengikuti statusnya, memuat turun invois dan meminta pemulangan. Log masuk dengan Google, menggunakan emel dan kata laluan anda, atau dengan pautan log masuk yang kami hantarkan melalui emel. Satu alamat emel bermaksud satu akaun.

Pembayaran diproses oleh Stripe pada halaman pembayaran yang dihoskan dan selamat, sentiasa dalam EUR. Kami tidak pernah melihat butiran kad anda. Kaedah pembayaran yang tersedia dipaparkan semasa pembayaran.

Semua harga termasuk VAT Bulgaria (20%), ditunjukkan sebagai baris tersendiri semasa pembayaran. Setiap pesanan berbayar akan mendapat invois yang dikeluarkan oleh IGS Consult Ltd. — dilampirkan pada emel pengesahan pesanan anda dan tersedia dalam akaun anda.

Penghantaran percuma ke semua negara yang kami layani. Produk fizikal dihantar pada hari bekerja yang sama atau hari bekerja seterusnya. Untuk penghantaran di luar EU, duti import dan cukai di negara destinasi adalah tanggungjawab anda.

Ya — dalam masa 14 hari dari tarikh penghantaran, tanpa memberi alasan. Buka pesanan dalam akaun anda dan pilih Minta pemulangan; setelah pemulangan diluluskan, anda akan menerima arahan pemulangan melalui emel.

Bayaran balik dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 14 hari dari penarikan balik anda, setelah kami menerima barang yang dikembalikan atau bukti bahawa anda telah menghantarnya. Nota kredit akan muncul dalam akaun anda bersebelahan dengan invois.