Dasar Privasi

1. Pengawal

Pengawal bagi semua data peribadi yang diproses melalui Elegant Coffee (elegant-coffee.com) ialah:

IGS Consult Ltd., EIK 208041638, VAT BG208041638, ul. Boris Rumenov 5A, Sofia 1407, Bulgaria — pengarah urusan Simeon Hristov. Butiran hubungan: support@elegant-coffee.com · +359 88 6159858

2. Apa yang kami proses, sebabnya, dan asas undang-undang yang digunakan

Data akaun — alamat e-mel anda, nama anda jika anda memberikannya, bahasa dan rantau pilihan anda, serta kaedah log masuk anda (e-mel/kata laluan, pautan log masuk yang dihantar ke e-mel anda, atau Google). Tujuan: menyediakan akaun pelanggan anda, sejarah pesanan, muat turun dan pemulangan. Asas undang-undang: pelaksanaan kontrak, Art. 6(1)(b) GDPR.

Data pesanan dan pembayaran — produk yang anda pesan, alamat penghantaran dan pengebilan, jumlah pesanan, invois, dan status pembayaran. Butiran kad dimasukkan terus dengan pemproses pembayaran kami dan tidak pernah sampai ke sistem kami. Tujuan: memenuhi pesanan anda, mengeluarkan invois yang dikehendaki oleh undang-undang, mengurus pemulangan dan bayaran balik. Asas undang-undang: pelaksanaan kontrak, Art. 6(1)(b), dan kewajipan undang-undang di bawah undang-undang cukai dan perakaunan Bulgaria, Art. 6(1)(c).

Rekod persetujuan — versi dokumen undang-undang yang anda terima semasa daftar keluar dan, bagi kandungan digital, pengakuan anda mengenai penghantaran serta-merta. Tujuan: membuktikan persetujuan. Asas undang-undang: kewajipan undang-undang, Art. 6(1)(c), dan kepentingan yang sah, Art. 6(1)(f).

Surat-menyurat sokongan — mesej yang anda hantar ke support@elegant-coffee.com. Tujuan: membalas anda. Asas undang-undang: kepentingan yang sah, Art. 6(1)(f), atau pelaksanaan kontrak apabila mesej berkaitan dengan pesanan.

Log teknikal — alamat IP dan cap masa permintaan yang disimpan oleh penyedia pengehosan kami untuk keselamatan dan operasi. Asas undang-undang: kepentingan yang sah, Art. 6(1)(f).

Analitik — lihat Dasar Kuki. Analitik dijalankan hanya dengan persetujuan anda, Art. 6(1)(a), dan mengumpul pengecam yang dijana secara rawak, bentuk dipendekkan alamat IP anda, halaman yang anda lihat, serta maklumat am tentang pelayar dan peranti anda.

3. Penerima dan pemproses

Kami menggunakan pemproses berikut di bawah perjanjian pemprosesan data:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — pemprosesan pembayaran; halaman pembayaran daftar keluar disediakan oleh Stripe.
• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited) — pengehosan, pangkalan data, dan pengesahan akaun (Firebase Authentication — kata laluan, pautan log masuk yang dihantar melalui e-mel, dan pilihan log masuk "Continue with Google").
• ImprovMX — penghantaran e-mel transaksi dan sokongan.
• Google Ireland Limited — analitik (hanya dengan persetujuan; lihat Dasar Kuki).

Data tidak dijual dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk pemasaran mereka sendiri.

4. Pemindahan antarabangsa

Sebahagian pemproses mungkin memproses data di luar Kawasan Ekonomi Eropah. Jika itu berlaku, pemindahan bergantung pada Klausa Kontrak Piawai Suruhanjaya Eropah bersama langkah tambahan penyedia.

5. Pengekalan

• Invois dan rekod perakaunan: 10 tahun, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan cukai Bulgaria.
• Rekod pesanan dan rekod persetujuan: untuk tempoh had tindakan berkanun dan tempoh jaminan.
• Data akaun: sehingga anda memadam akaun anda, tertakluk kepada pengekalan di atas.
• Log teknikal: mengikut tetapan putaran log penyedia pengehosan.
• Data analitik: dipadam secara automatik apabila tempoh pengekalan yang dikonfigurasikan dalam harta analitik tamat.

6. Hak anda

Anda boleh meminta akses kepada data anda, pembetulan, pemadaman, sekatan pemprosesan, dan kebolehpindahan data, serta anda boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah. Jika pemprosesan bergantung pada persetujuan, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa tanpa kesan retrospektif. Tulis kepada support@elegant-coffee.com.

Anda boleh membuat aduan kepada Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi Bulgaria (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) atau kepada pihak berkuasa penyelia tempatan anda.

7. Kuki

Lihat Dasar Kuki yang berasingan untuk kuki dan teknologi serupa yang digunakan oleh kedai ini serta cara persetujuan berfungsi.