Politika dostave

1. Kam dostavljamo

Elegant Coffee dostavlja v vse države, ki jih podpira trgovina — izbirnik države v trgovini prikazuje celoten seznam. Prodajalec je IGS Consult Ltd. (glejte Pravno obvestilo); kontakt: support@elegant-coffee.com.

2. Stroški dostave

Dostava je brezplačna. Cena, ki jo vidite, je cena, ki jo plačate; vsaka izjema za posamezen izdelek ali destinacijo je jasno navedena na strani izdelka in ob zaključku nakupa pred oddajo naročila.

3. Odpremni rok in čas dostave

Vaše naročilo posredujemo našemu izpolnitvenemu partnerju isti ali naslednji delovni dan po oddaji, izdelki pa se odpošljejo neposredno iz skladišča partnerja. Čas dostave je odvisen od izdelka, partnerja in destinacije; ocena za vašo destinacijo je prikazana ob zaključku nakupa. Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, z izjemo bolgarskih državnih praznikov.

4. Prevozniki in sledenje

Pošiljamo z uveljavljenimi prevozniki za posamezno destinacijo. Ko je vaše naročilo odposlano, prejmete potrditev odpreme; kjer prevoznik omogoča sledenje, je priložena povezava za sledenje. Izdelki različnih izpolnitvenih partnerjev lahko prispejo v ločenih paketih, vsak s svojo potrditvijo odpreme in sledenjem.

5. Carine, dajatve in davki zunaj EU

Naročila, dostavljena zunaj Evropske unije, se pošiljajo po pogojih DDU (delivered duties unpaid): za vse uvozne dajatve, carinske pristojbine in lokalne davke države destinacije odgovarjate vi. Te stroške zaračuna prevoznik ali carinski organ, ne mi, in jih v primeru, da zavrnete dostavo, z naše strani ni mogoče povrniti.

6. Težave z dostavo

Tveganje preide na vas, ko vi (ali oseba, ki ste jo navedli) prejmete blago. Če paket prispe poškodovan, to, kjer je mogoče, zabeležite pri prevozniku in nas kontaktirajte na support@elegant-coffee.com — poškodovane ali izgubljene pošiljke so naša odgovornost. Če dostava ne uspe, ker je bil naslov, ki ste ga navedli, nepravilen, vas bomo kontaktirali glede ponovnega pošiljanja; dodatne stroške pošiljanja za ponovno pošiljanje zaradi nepravilnega naslova vam lahko zaračunamo v višini dejanskih stroškov, tudi kadar je dostava sicer brezplačna.